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江明杰:包容别人才能被包容
山东上岛欧蕾咖啡总经理

08年01月18日12:53
华夏经纬网

    严格意义来讲,江明杰不是一个地道的台商,因为他13岁就独自一人去了加拿大读书,后来又“转战”美国,从大学到工作再到MBA,20年来,受教育的黄金时代他都在欧美的土地上,西方的生活、工作给了他更多西式的理念,一颗西式的种子,到中国大陆这块好多事情都靠人情靠关系的土地上,能否顺利地开花、结果?

    而这,正是江明杰所要表达的。

    其实,他不需要表达,看济南遍地开花、结果的上岛就知道答案了。现在济南的上岛有20多家,到处都是黄得乍眼的“U.B.C.”映入眼帘,在这个城市,这个来自台湾的餐饮品牌已经成了休闲生活的代名词。

    上岛在山东的推广是从青岛这个沿海开放城市开始的,餐饮企业向沿海城市投资,是看中了其开放的消费理念。但是当品牌逐渐趋于成熟的时候,要想更好地服务于加盟商,并且向周边地区辐射,最好的办法就是移师济南,利用这个省会城市的中心地位向周边辐射。江明杰有些后悔,这个移师的举动有些晚了,如果早一点,有很多加盟商的出现的问题都可以避免。

    这个问题是指在去年出现的“伪名牌”现象,即有人盗用上岛的名义欺骗加盟商,虽然这个问题在不完美的情况下圆满结束了,但这给上岛品牌造成了一些不利的影响。到了济南后,江明杰发现,要服务好加盟商,重要的一点就是将总部设在省会城市,因为这里有更完善的管理结构和部门,从而有着比较健全的渠道,可以为投资商快速地解决一些实际问题。就像前段时间有人在德州做一些不法的事情,严重地损害了上岛的名誉和利益,江明杰找到济南台办、台协,快速、有效地解决了这个问题。假如他们自己出面去沟通,那恐怕会麻烦得多。

    在国外,如果有人打着别的企业的名号欺骗消费者,受到的惩罚力度十分大,这就防范了很多这种盗用品牌的现象。而在国内做加盟有时候会出现一些问题,一个总部常常会对这些问题防不胜防,而国内也没有完善的法律制度来防范这些行为的发生,于是,依靠一个迅速有效的渠道便成了很重要的一个方面。

    对于江明杰来说,“人情”帮了上岛不少忙,但同时,“人情”这个词是把双刃剑。在生意的问题上,有很多人想用人情来做事。江明杰笑说,处理人情关系真的很辛苦,不过好在我是个六亲不认的人。也许这就是教育背景的差异吧。

    在济南的时候,因为工作忙,江明杰通常将自己泡在店里,从早上9点一直到深夜。最大的休闲就是健身。这是他的作息。他说,其实不是不适应这边的生活,而是工作的特性决定的。有家人在这边的台商生活自然丰富很多,但他和他同样来自台湾的表妹,两个人一起出去感觉怪怪的。而且等到他有空出来的时候,济南的夜生活也即将结束了。在他看来,不管曾经接受的是何种文化,到一个新的环境里就要尽快适应,格格不入反倒不是件好事。他在上海有很多朋友,他经常去上海和朋友们小聚,会经常选择去一些反倒不习惯去的地方,吃一些不习惯吃的东西,一次两次就适应了。要想让这个城市包容你、接纳你,首先就得从根上包容这个城市。文/吕翠莲

  
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