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让世界动起来的英派斯集团
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| “让世界动起来”这豪迈的口号,在青岛几乎是家喻户晓。人人皆知这是英派斯集团的广告语。做为一个初始投资并不大的中型企业，在不到10年的时间里，由一间公司发展成为拥有十家子公司，销售公司遍布京、鲁、苏、浙、辽、吉、黑、川等各省市的集团公司，成为国内健身器材行业的龙头老大，这创业的道路定是崎岖坎坷的，个中滋味亦是甜酸苦辣，五味俱全，但有一点是肯定的：成功的企业，必定具有一套完整有效的经营策略、管理理念和管理方法。
“以人为本”的管理理念及制度
企业，是一条船，它时而在风和日丽的海面上徜徉，时而与惊涛骇浪搏击。保证这条船战胜风浪的要素，不仅有结实的船体，还要有精密高效的指挥系统，更要有从船长到水手同舟共济，与风浪拼搏的团队精神，“英派斯”便是这样一条上下一心，共同进取的“大船”。
刚柔相济的情感化管理。刚，是指严密的组织，严明的纪律，严厉的措施和严格的惩罚。是用铁的制度来规范、约束员工的行为。如公司采用“加扣点”的奖励制度，根据不同工作制订详细的“加、扣”标准，每加一点，奖励15元，扣一点，则扣相同金额。“加扣点”的制度，透明度高，大家互相监督，员工出了差错，不能推卸责任，每扣5点就下岗，毫不含糊，也无讲情余地。结果是奖的满意，扣的心服。柔，是指从对员工的关爱出发，来培育员工对企业的感情和对工作的热情。IBM公司创始人华德森说过：“做为一个企业家，毫无疑问要考虑利润，但不能将利润看的太重，企业必须自始至终把人放在第一位，尊重公司的雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气，这便是成功的一半。”凡是在英派斯集团工作的员工，都深切的体会到了公司的真心关爱。为了解除员工的后顾之忧，公司为每个员工都上了人身保险；公司每月都将当月过生日的员工名字公布出来，并在月底时由总经理亲自坐东宴请，为这些员工“祝寿”；有位员工的女儿患了白血病，公司全体员工主动为其捐款近5千元，总经理还专门从台湾捎回药物，这位员工深受感动，工作更加出色。这种充满爱心的氛围，使公司的凝聚力日益增加，激发了员工的积极性和进取心。铁的纪律加爱的管理，是英派斯公司成功的秘诀之一。
留住人才的本土化战略。在英派斯公司，除朱董以外，百分之百的员工都是本地人，这在台资企业是不多见的，在用人上，实施本土化战略，也是英派斯最有效地发挥员工潜力的管理经验之一。其优势在于（1）稳定性强。寻求稳定是公司与员工双方的意愿。当地员工需求一个稳定的、收入高、待遇好的工作，而公司则需要有一支相对稳定、流动性小的经营、研发、技术和操作队伍，这是公司发展的基础。（2）成本费用低。使用当地的干部和员工，比起使用台籍干部或外地干部一方面薪水有差异，另一方面减少了大量的差旅费用和其他费用。（3）工作效率高。本土化的干部熟悉当地社会环境、风土人情等，便于加强与各方面联系，特别是由本地干部管理本地员工，容易沟通，效果甚好。（4）有利于开展员工培训，提高企业整体素质。在经济、科技、讯息飞速发展的时代，员工的素质是提高企业竞争力的最重要资源。在实行本土化的基础上，公司加大了对员工的培训力度；每年拿出营业额的5‰作为培训费用，邀请北京、天津及本市的专家学者以及台湾的管理顾问公司，分层次地对公司干部进行培训，提高他们的管理知识和业务能力。由于员工队伍稳定，管理干部和技术骨干流失率小，使培训的投入产出趋于最佳化，公司员工队伍素质日益提高，成为公司迅速崛起的最坚实的基础。
“变”与“不变”的有机互动
企业的经营管理永无止境，就象滔滔江河奔流不息。停止就是退步，其实在汹涌的大浪推动下，又怎能停下来？只有不断变革，不断适应市场的需求，不断的调整经营目标和策略，企业才会永续发展。英派斯集团之所以能持续发展，就是善于在瞬息万变的市场上捕捉商机，做到了及时调整策略，迅速研发新产品，使企业永远立于不败之地。
由外到内占领国内市场。1995年6月，国务院颁布了“全民健身计划纲要”，英派斯人慧眼识宝，马上意识到这则讯息后面埋藏着重大商机。在此之前，公司产品主要外销，在国内还占不到1/5份额。公司董事会闻讯而动，在认真研究“纲要”的基础上，连续召开中层以上干部会议，很快统一认识，确定了尽早进入国内市场的战略。当时国内市场尚不景气，属发展阶段，产品单一，价格昂贵，市场狭小，几乎成了橱窗里的陈列品。英派斯集团组织研发队伍的精英们，在很短的时间内就开发研制了七大类80多种具有多种功能的健身器，并迅速生产、投放市场，以款式新颖，价格合理等优点受到消费者的青睐。
健身路径一支独秀。导致同业市场激烈竞争的一个重要诱因，是产品的同质化。目前，大多企业已认识到实施产品差异化战略的重要性，并开始煞费苦心的寻求制造新的“卖点”，希望以独特的产品来满足消费者的要求，打破市场僵局，扩大市场占有率。英派斯集团在这方面又是先声夺人，独占鳌头。1997年9月，国家体委决定在城市社区中配建一批群众体育活动器械和设施。称之为“全民健身工程”。英派斯公司当即做出决策，派出专门技术人员出国学习，结合祖国大陆特点迅速研发、生产出了第一批健身路径产品—“英派斯健身路径”，并在国内一炮打响。1998年全国600多条健身路径中，英派斯占领半壁江山，占一半以上市场份额。现在不仅在北京的140多个部委机关全部安装上了“英派斯健身路径”，而且在新落成的西单健身市场，天坛公园等处也安装了“英派斯健身路径”。目前，英派斯健身产品的质量、销量均位居全国第一。并且公司已在研发独具风格的可在夜间发光的健身路径，不仅是居民健身的工具，也将增加美化、优化功能，未来的英派斯健身路径，将成为一道亮丽的风景线。
对高品质的执着追求永恒不变。市场的开发是建立在对产品品质的高标准、高要求之上的。英派斯公司在积极应对市场变化的同时，又突出了一个不“变”，即始终坚持了对高品质的执着追求。公司以前主要做出口产品，对品质要求非常严格，日本客商要求的是“0”缺陷，千分之一、万分之一的瑕疵都不允许，所以公司从一开始就对产品品质采取了一丝不苟的态度，并且在质保体系上做了高投入，起点很高，形成了一套完整的制度。产品内销时，也是与出口同一模式，决不因内销而改变标准和要求，这种“不变”的追求品质，成为应对市场变化的强大后盾。例如，“英派斯健身路径”每一颗螺丝，都是不锈钢的，是防盗的，这是一般工厂无法做到的；所有的烤漆粉末都是从国外进口的，抗紫外线，防锈耐碱。朱董经常对员工讲：“对产品品质绝不能马虎，要做就要做精品工程。”朱董不仅这样教诲大家，自己也是率先垂范。在英派斯健身俱乐部，笔者曾亲眼目睹朱董为了解决一部健身器的质量问题，率领十几个科研、开发、经管人员认真寻找原因和解决办法，那种一丝不苟的态度令人钦佩。
在对未来的展望上，英派斯人充满信心。随着人民生活水平的提高，随着全民健身运动的发展，随着2008年承办奥运的机遇，健身器材市场这块蛋糕会越做越大。英派斯集团公司也会在机遇与挑战中获得更大的空间，取得更辉煌的成绩。 |
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