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安徽省建设系统构建企业文化竞争力

2006-06-06 14:02:54
华夏经纬网

    新华网安徽频道讯:近年来,我省建设系统积极推进优秀服务文化建设,努力构建企业文化核心竞争力,涌现安徽建工集团等一批有影响和示范作用的单位。

 

    在企业文化建设的实践和探索中,我省建设系统逐步建立“以人民满意为标准,以服务行为规范为内容,以服务机制流程为保证,以服务创新为动力”的企业文化建设体系,不断推进优质服务,倡导创新服务。在建设市场上,建立严格市场经济监管机制,确保工程质量和安全生产,清理整顿房地产交易中多收费、乱收费、强买强卖等行为,推行“一站式”服务,规范房地产开发企业和中介机构行为;加强住房公积金管理,坚决查处挤占、挪用住房公积金的违法违规行为。在市政公用行业,推行规范化服务制度,切实解决多收费、乱收费等不正之风。城市供水、燃气、物业管理、城市规划等部门,推行社会承诺制和公示制,不断确立与市场经济相结合、与企业发展目标相适应的新理念,进一步提高服务意识和质量。

 

    为提高服务水平,打造服务品牌,省建设系统相继开通各种服务热线,帮助群众解决困难。“12319”服务热线集服务、咨询、投诉、建议、抢修为一体,一个电话解决问题,大大方便群众办事。同时,成立以淮北市自来水公司李子明、合肥燃气公司徐辉等劳模命名的服务热线和服务中心。(黄永礼 王树平)

     
 

 

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