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合肥:"网上投诉信箱"受监察 诉求确保有回应

2008-11-12 08:46:52
华夏经纬网

    新华网合肥11月11日电(记者王圣志)针对一些单位“网上投诉信箱”成摆设,群众投诉很难及时得到解决等问题,合肥市对全市政府机关“网上投诉信箱”运行情况实行电子监察,要求对群众网上投诉限时办理,否则将追究相关人员责任。

    据合肥市纪律检查委员会介绍,为确保群众网上诉求“事事有回音,件件有答复”,合肥市全面整合“市长信箱”、“12345”政府服务热线、“政风行风热线”等资源,对“网上投诉信箱”运行情况实施电子监察,明确网上投诉办理时限,最长也不得超过30个工作日办结。所有受理信件的办理结果,都要及时向当事人反馈。

    合肥市把“网上投诉信箱”运行情况作为党风廉政建设责任制和政风行风评议的重要内容之一。市纪委、监察局负责对各单位“网上信箱”信件受理、办理和答复情况进行电子监察,并列入绩效考核和责任追究。

     
 

 

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