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市长登门谢较真市民 安康中心医院昨日道歉

2005-03-01 13:46:07
华夏经纬网

非常安康网讯(记者 陈牧石 雪枫) 据华商报报道,128日,安康市民来先生通过本报组织的热线活动向市长刘建明反映老伴在市中心医院看病遭遇高收费、重复检查一事。此事经本报连续报道后,引起安康市政府的高度重视,昨日下午,刘建明市长亲自登门感谢来先生对政府建言献策,陪同的安康市中心医院领导向患者全家道歉,并当场退还了多收的医疗费用。

 

  “你给我的信是用心写的”

 

  昨日下午,安康市市长刘建明带领市卫生局、市中心医院及市政府相关部门领导来到退休教师来先生的家中。一进门,刘市长就拉着来先生的手,深情地说:“我今天来首先感谢你对政府的信赖和建议,这是您对政府的爱护。同时,请您相信,我今天来也是真心实意地解决问题。”来先生久久地拉着刘市长的手,激动地说:“刘市长,你那么忙,为我这么点小事情还亲自到家中,真是太感动了……”

 

  刘市长关切地招呼来先生和他患病的老伴坐下后,认真地说:“我纠正一下,你反映的不是小事情。小事折射出大问题,你给我的信是用心写的,反映的事实关系到千家万户看病的问题,政府忙的就是这些事。”

 

  刘建明接着说,春节后一上班看到了市卫生局的答复函,觉得医院在认识上还有些问题,所答复的不能让人感到满意。第二天下午,市政府专门开会研究,将此事落实给市政府秘书长来负责督办。

 

  医院当场退还多收费用

 

随后,安康市中心医院院长王永堂代表医院向来先生夫妇道歉。他说,经过调查核实,来先生通过热线反映的情况属实,我们感谢患者及媒体对医院的监督和建议。在医院对来先生老伴手术前的检查中,一些重复的检查是因为医院部门之间脱节导致的,这表明医院在管理上存在漏洞,医院将进一步规范。对医院存在的一些不合病情的检查及没有使用的一次性医疗器械,都向患者退还费用。同时,医院已查明个别工作人员服务确实存在态度恶劣的问题,他们将在全院范围对当事人进行通报批评,并扣发一个月的奖金。从昨日下午起,医院普外科已开展了教育整顿活动。

  当着市长和患者的面,王永堂承认医院以前所做的“情况说明”及答复是草率的,不严肃的。不仅给政府的公信力造成了负面影响,也对患者及家属造成了精神上的痛苦。

 

  王永堂还当场退还了多收的228.5元医疗器械费用,并向来先生颁发了500元的“合理化建议奖”,同时聘请来先生为医院的“医德医风监督员”。随后,刘市长还聘请来先生为安康市政府“行风政风监查评比员”,并亲手向他颁发了聘书,嘱咐他继续如实反映关乎市民利益的问题。

  
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