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北京要求边检民警微笑要露八颗牙 必须学会哑语
 

2007-09-19 08:43:33
华夏经纬网

           边检民警在接受顾客的咨询(资料图)

  今后,边检民警微笑服务必须露八颗牙齿、上岗前必须学会哑语。

  今日上午记者从北京出入境边检总站获悉,为了迎接奥运会和残奥会,边检总站按全新标准招收了100名新民警,目前他们正在封闭训练,“十一”时将正式上岗。

  微笑服务要露八颗牙齿

  北京边检总站培训部的李主任说,在新警培训中有一门是礼仪培训,其中有一项是“微笑”培训,按照要求,微笑时必须露出八颗牙齿,即上下各露出四颗牙齿,多一颗少一颗都不及格。

  因此下课后,在宿舍里或走廊上,到处都是“龇牙”笑的人,“看看我这够八颗牙吗”则成了“流行语”,腮帮子酸疼成了流行病。“当时给我吓坏了,一进楼看见的人全不停地笑,热情得吓人,不管男女全都人手一面小镜子。”民警小尚说。

  服务残奥会必须懂哑语

  为了应对奥运会,此次招收的新警首次被要求学哑语。“我们和奥组委联系,请来了专门的老师进行培训。”李主任说。据了解,以前并不是要求每个民警都要会哑语,各个边检分队只有一两个民警会哑语。为了迎接奥运会和残奥会,北京边检总站从新警开始,除了伪假证件的识别,哑语培训也列为必修课。

  新警中女警多男警少

  “和人打交道,女性占优势。”李主任说。这次招收的100名新警中,男警只有41名,没有超过半数,而以往招收新警基本是1:1的比例。

  李主任说,每天从北京口岸出入境的旅客为10多万人,预计明年8月奥运会期间将达顶峰,每天将有16多万人从首都机场进出境。

  按照要求,边检民警必须在45秒内审核完护照、签证等手续,放行旅客。由于各种各样的原因,许多旅客证件出现问题时,“女性说话轻声细语、细心、温柔等特点处理问题时使得旅客更易接受。”李主任说。

  录入最少每分钟40字

  这百名新警是从6000名应届大学毕业生中“精挑细选”出来的,其中硕士19名,双学士4名。

  另外,记者还了解到,由于进出境的旅客使用的护照中有许多的繁体字,因此要求边检民警只能使用“五笔字型”的输入方法,新警录入的达标要求为每分钟40个字。

  边检民警录入考核标准

  五笔字型输入:一分钟60个字为优秀,40个字及格

  国籍代码输入:一分钟300个,要求一个不能错

  文/记者洪雪 

  本文来源:法制晚报

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