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为更好服务奥运会 北京24家图书馆热赛文明服务
 

2007-11-19 15:07:14
华夏经纬网

  “在对外借阅柜台,工作人员的台面不整洁,还穿了高跟鞋,也没有使用敬语。”石景山区图书馆的一名年轻管理员,在面对一道文明服务图片题时,流利、准确地指出了其中不符合《北京市公共图书馆文明服务规范》的做法,博得掌声。11月16日,本市24家区县图书馆和少儿图书馆的选手,在市公共图书馆迎奥运职工风采大赛总决赛中一决高下。最终,石景山区图书馆脱颖而出,获得团体第一名。

  大赛由市文化局支持,首都图书馆主办,是本市公共图书馆系统深入开展“迎奥运讲文明树新风”活动的又一重要内容。除了传统的图书馆业务知识问答外,英语情景对话、才艺展示和情景剧表演成为赛场亮点。参赛选手们对专业知识对答如流,可以用纯正的英语进行工作交流,展示了现代图书馆员过硬的职业素质和闪亮的时代风采。

  首都图书馆馆长倪晓建说,比赛是形式,练兵是过程,提升行业整体服务水平是目的。2008年北京奥运会即将到来,公共图书馆作为公共文化服务窗口,将通过形式多样的培训和评比提高服务能力和水平,更好地服务读者、服务奥运。

  来源:北京日报

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