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天津万名“的哥的姐”学英语争当奥运文明使者
 

2008-03-10 13:29:33
华夏经纬网

  中广网天津3月10日消息(记者王嘉军)天津市出租汽车行业“迎奥运,争当文明使者”系列活动日前全面启动。活动期间,将组织万名“的哥的姐”学习英语服务用语,并将组建由1500名出租汽车驾驶员组成的奥运的士志愿者队伍,全市36000名“的哥的姐”承诺,在运营中做到仪表整洁、言行文明、服务规范、热情周到、诚信服务,让乘客满意在车厢、满意在天津,人人争做奥运文明使者。 

  天津开展“迎奥运,争当文明使者”活动主要内容包括:在出租汽车全行业集中开展以“爱天津、爱岗位、爱乘客”为内容的“三爱”学习教育和以“职业道德、职业纪律、职业技能”为内容的“三职”培训。开展推广使用普通话和组织万名“的哥的姐”学习英语服务用语,开通外语咨询热线,随时解决英语服务问题;开展以文明礼仪、服务用语、服务技能、服务向导、文明驾驶、安全行车等为主要内容的服务技能培训。重点开展奥运志愿服务。奥运会前,全市出租汽车行业将组建由1500名出租汽车驾驶员组成的“天津的士奥运志愿者”队伍。奥运会期间,将集中组织奥运志愿者队伍开展奉献活动3000车次以上,为天津赛区的运动员、记者提供志愿服务,展示天津出租汽车驾驶员新的精神风貌,为奥运会的圆满成功作贡献。同时,向社会公布天津出租汽车行业“争当奥运文明使者”服务标准,做到车容整洁、服务热情、言行文明、收费合理。并公布监督电话,接受社会监督。

  来源:中国广播网

  转自:搜狐奥运

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