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朝阳工商接入外语志愿者团队 奥运期间24小时值守
 

2008-04-18 14:38:59
华夏经纬网

  昨天记者从朝阳工商分局了解到,奥运会期间,朝阳工商在全市首次接入外语志愿者团队,不仅将实现小语种投诉举报无障碍沟通,还承诺对外国运动员、教练、官员、记者等人员的投诉30分钟内到达现场。

  朝阳团区委的外语志愿者团队已有300多人加入,可以提供包括英语、俄语、阿拉伯语、西班牙语、日语、德语等10种语言的翻译服务。经过工商部门多次实战演练,奥运会期间,朝阳区12315投诉举报中心24小时接受消费者的申诉、举报,工作人员将于15分钟内与消费者取得联系。对于特殊消费群体如外国运动员、教练、官员、记者等的投诉,至少在30分钟内到达现场,并当日反馈结果。

  来源:北京日报

  转自:北京奥运会官方网站

责任编辑:侯哲
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