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流动志愿者全成导游王 补足课回答各类问题
 

2008-08-17 15:05:00
华夏经纬网

流动志愿者全成导游王 补足课回答各类问题

在奥帆中心,通往主题公园的8辆观众大巴上活跃着26名社会志愿者,这些志愿者每天要接待约9000名游客,为他们检票,解答疑问,随车带他们去参观主题公园与奥帆中心。“我带外地朋友参观好多次了,这些志愿者总是非常热情,服务也非常细致周到,他们真可以说是志愿者中‘流动的风景线’。”昨日下午,带朋友参观主题公园的王先生笑着对记者说。

奥帆场馆的“空间摆渡者”

据团市委有关负责人介绍,这26名志愿者是社会志愿者中的一个特殊服务团体,因为他们与观看奥帆赛的游客接触最频繁、最密切,同时作为观众循环大巴上的引导员,每天往返于主题公园的五号口与奥帆中心的四号口,将游客迅速地从一个奥帆赛观光区“空间转移到”另一个参观区。“我们给自己起了个很酷的名字,叫做奥帆场馆的‘空间摆渡者’。”志愿者吴壮说。

吴壮介绍说,他们要随时回答观众们提出的各类问题,比如,主题公园里都有什么、主题公园的开放时间、先看哪个景区比较好、当天所进行的比赛等等。为此,这26名志愿者做了大量的功课:了解赛程,学习术语、熟悉路线……几天下来,他们都成了“最佳业余导游”。

称谓最繁多的志愿者

记者登上观众循环大巴,亲自感受志愿者服务水平。坐在后排的一名大妈冲着志愿者笑着问:“服务员,请你给我们说一下当天的比赛情况吧?”刚上车的大爷接着问:“志愿者同志,我们下车后怎么走?”跟着妈妈的小女孩在车上喊:“姐姐,主题公园里好玩吗?”车上的外国游客会叫他们“volunteer”,志愿者们也会热情地回应一句“Can I help you?”

“我们可谓是称谓最多的志愿者,服务员、志愿者、volunteer、同志、姐姐、哥哥、叔叔、阿姨、小嫚儿、青年……”吴壮笑着说,他们这些志愿者也很喜欢并享受着这些称谓。

不知道劳累的快乐使者

一天的工作下来,这群来自青岛大学的大学生志愿者感受到的只有开心。志愿者许丹介绍说,她几乎每天都能接触各类有趣的人和事,有时候捡到门票,有时候捡到背包等,志愿者们总是第一时间将物品送还失主,听到失主的感谢和表扬,她心里感到非常温暖。

“虽然青岛的天气比较闷热,每班又要连续工作5个小时,但并不觉得累。”许丹说,她现在下班后还有点意犹未尽的感觉,心里总是期待第二天的工作快点到来。

“感谢这份志愿者工作,让我们的人生记忆里留下如此美妙的一笔,希望能用微笑迎接来自世界每个角落的客人。”在接受记者的采访时,志愿者们纷纷表示说。

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