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志愿者素质模型成为奥运会培训和选拔参考
 

2007-11-14 08:11:00
华夏经纬网

               清华大学教授介绍情况

                  研讨会会场
  
  奥运官网11月13日讯 今日下午,“北京奥运会志愿者素质调研项目成果发布暨志愿者培训工作研讨会”召开。此次研讨会上,北京奥组委志愿者部与清华大学共同成立的“北京奥运会志愿者素质调研项目”课题组发布了课题成果。

  据悉,课题组成立于2007年1月,成立后走访了17所高校,发放了4000余份问卷,并对北京奥组委官员、奥运场馆团队及志愿者几个层面的相关人员进行了访问,最终于10月完成了课题。此次调研的目的是对奥运会临赛和赛时培训提供科学参考和有益的指导,落实培训工作“以人为本”的原则。

  《北京奥运会志愿者素质调研项目》课题成果主要包含三个方面。一是形成了“北京奥运会志愿者素质模型及其应用研究报告”,其中运用专业的调研方法,经过科学分析,提出了北京奥运会志愿者所应具备的7类22项核心素质。同时,报告中对志愿者的知识、技能、态度等方面所涵盖的内容进行了深入分析,按照权重给出了分值,明确了志愿者素质的层级。

  二是完成了“2007年‘好运北京’体育赛事志愿者培训与志愿服务行为调研报告”。值得一提的是,报告中通过对“好运北京”体育赛事培训的主观问卷结果的分析,从中客观地精炼出培训对象的重点需求,将培训难点也进行了分级,对于应增加和强化的培训项目和内容给出了具体意见。例如,很多培训对象希望培训中应多涉及案例分析的内容。报告中还收集、归纳了各界对培训工作一些建议,如选拔经验丰富的志愿者成为培训师等等。

  三是北京高校奥运志愿者申请人素质调查报告。报告中显示,在被调查人中六成以上的高校申请人参与志愿服务的经历超过了半年;有92.6%的申请人人际关系良好;89.62%的申请人具备一定的特殊场合应变能力。通过这份报告可以基本了解申请人整体现状,这些资料可以有助于提高培训内容的针对性。

  针对调研成果,北京奥组委志愿者部将着力做好调研成果的转化工作,充分考虑调研中显示的培训对象需求,进一步充实和巩固奥运会志愿者培训的结构和内容,强化应变技能、志愿者行为规范等培训,丰富场馆培训和岗位培训的实践演练内容。推广报告中的提出的“学用转换”、“分享评鉴”等先进模式,提高培训的互动程度。(缪礼东 文并摄)

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