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志愿者严阵以待 确保奥帆赛志愿服务“无缝隙”
 

2008-03-10 00:47:49
华夏经纬网

  2008奥帆赛离我们这个城市越来越近了,作为举世瞩目的盛会,它离不开广大志愿者的参与和服务:2100名赛会志愿者、800名城市运行服务志愿者、10000名社会志愿者,他们的名字必将与我们这座城市一起,记入奥林匹克运动的历史。记者近日从团市委获悉,奥帆赛志愿者工作已进入决战阶段,团市委、奥帆赛志愿者工作协调小组办公室、市志愿者协会正在全力以赴做好奥帆赛志愿者工作,届时,精彩的志愿服务将向世界展示青岛这座文明城市的和谐之美。

  “赛会志愿者、城市运行志愿者和社会志愿者一起,组成奥帆赛志愿者三大团队。赛会志愿者的服务范围主要在奥帆中心场馆及比赛海域,直接为赛事提供服务;城市运行志愿者的服务范围主要在指定的150个城市运行服务站,依托固定的岗位开展语言、信息、应急等服务;而社会志愿者则在此二者工作范围之外,在全市更大的范围、更广的领域从事专业化、岗位化的志愿服务工作。”团市委书记、奥帆赛志愿者工作协调小组副组长陈飞详细地向记者介绍了三类志愿者的分工。他说,团市委正在全力以赴备战奥帆赛,届时,这三大志愿团队将实现奥帆赛志愿服务“无缝隙对接”,赛场内外志愿服务同样精彩,向广大市民交一份满意的答卷。

  奥帆赛和残奥帆赛共需要赛会志愿者2100名,这些志愿者将在赛场内近距离为各国的运动员们和官员提供志愿服务。2100名志愿者中的60%是具有2006年和2007年奥帆测试赛志愿服务经验的优秀志愿者。在两次测试赛期间,志愿者们累计志愿服务超过38万5千小时,志愿服务客户群满意率达到98%以上,城市运行志愿者站点累计服务游客咨询12.1万人次,服务外国游客8000余人次,处理初级救护等应急事项1800人次,志愿者服务水平得到了国际官员、国家、省、市各级领导的广泛好评,服务能力在实践中得到了充分锻炼。曾经在两次测试赛中都担任赛会志愿者的杨光龙谈起那段难忘的志愿服务时仍难掩激情,“在2006和2007奥帆测试赛的志愿服务中,我成了‘多面手’,除了在人事部做好本职工作外,还到运动员服务部协助制证工作,在文化活动部帮助录制多个电视节目,此外我还发挥自己的专业特长为外国的运动员和记者们答疑解惑、协助他们修理摄影器材、主持合唱音乐会。回想起来,那真是一个火热的季节,一段无悔的青春。”有了像杨光龙这样的优秀志愿者,凭借他们在两次测试赛中积累的丰富经验,相信会为今年的奥帆赛提供更加完美的志愿服务。

  目前,骨干志愿者的名单已经全部确定,其余面向社会新招募的志愿者将采取面试的方式进行筛选,对重点岗位志愿者进行二次面试,逐一把关。为了应对不时之需,志愿者将按照1:1.1的比例预留储备人员。目前,相关培训工作已经展开,通用、专业、岗位、场馆四类培训体系已经建立起来并开始运转。

  而“社会发动最充分、市民参与最广泛”是团市委2008年做好城市运行和社会志愿者工作的原则。赛时,团市委将组织800名城市运行志愿者,在150个服务站开展专项服务,目前站点设置规划已经按照三级预案的要求基本完成。与测试赛时相比,今年将扩展城市运行志愿者服务领域,延长服务周期。在以往全市重点区域分布的基础上,今年将全面覆盖到城市主城区。城市运行志愿服务也将在提供语言、信息、应急等基本服务的基础上,通过设立特色服务站点,把服务拓展到其他社会公共服务领域。服务周期更长,奥帆赛城市运行志愿服务3月份已启动,服务站点实行常设化,节假日全面展开,在奥帆赛举办前将陆续开展周末公益服务、五一公益服务、残奥帆赛测试赛公益服务等,增强服务效果,加强实战演练。

  社会志愿者是面向奥帆赛推出的新的工作项目,是在社会层面提供专业服务的一支积极有为的力量。即将招募起来的10000余名社会志愿者,主要围绕社会公共事务和社会文明风尚开展各项服务活动,在乘车排队示范、外宾语言翻译、交通道路维护、环境保护治理、市情综合信息、特色文化展示等专业岗位和领域,开展全方位的志愿服务。赛前,主要围绕以上六个领域,按照“月月有重点,周周有活动”的目标,疏密有度、层次分明地设计开展各种主题活动,营造浓厚的全民迎奥氛围,扎实推进人文奥运;赛时,10000名社会志愿者将会全程上岗,以统一的形象在各自岗位上开展志愿服务,向来自世界各地的宾朋展示青岛市民的良好形象。

  来源:青岛日报

  转自:北京奥运会官方网站

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