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奥林匹克公园北区场馆群观众服务志愿者专项业务培训启动
 

2008-04-01 08:21:41
华夏经纬网

                 动员大会

  奥运官方网站3月31日讯 “我们郑重承诺:牢记观众服务尊重所有人、理解所有人、帮助所有人、真诚合作、全力以赴的核心价值,做到微笑、微笑、再微笑,在服务中超越自我、锻炼自我,获得成长!”这是来自奥林匹克公园北区场馆群1600多名奥运会观众服务志愿者的庄严宣誓。3月30日上午,来自北京六所高校的观众服务志愿者们齐聚北京交通大学,第一次以奥运会观众服务志愿者的身份集体亮相,共同参加奥林匹克公园北区场馆群观众服务志愿者专项业务培训动员大会。会后,志愿者们第一次参加了专为奥运会设计观众服务课程的学习。

  奥林匹克公园北区场馆群位于奥林匹克公园北部,由曲棍球场、射箭场和网球中心三个奥运竞赛场馆组成,在奥运会和残奥会期间,将举办射箭、曲棍球、网球、轮椅网球、五人足球、七人足球等比赛。届时,来自北京交通大学、中央财经大学、北京林业大学、北京青年政治学院、北京农学院和北京科技职业技术学院的1600多名志愿者将通过安检协查、检票、引导、坐席服务、信息咨询、吉祥物表演等多项任务为奥运观众服务。


           观众服务志愿者们参加专项业务培训
  
  培训是观众服务志愿者服务奥运,做好观众服务工作的前提和首要条件,每一名奥运会观众服务志愿者均需要在赛前接受不少于82学时的专业培训和模拟演练,学习科目包括欢迎加入观众服务大家庭、志愿者的一天、岗位服务技能、追求卓越的服务、高效的沟通等多项内容。这次北区场馆群奥运会志愿者培训启动活动标志了奥运会观众服务志愿者培训工作已经全面启动,目前,各奥运竞赛场馆志愿者培训计划均已进入实施阶段,预计,全部奥运会观众服务志愿者培训工作将于08年7月完成。(缪礼东)

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