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全天共接受现场咨询1．4万余人次，受理投诉1800余件，发放宣传材料12万余份
昨日是 “3?15”国际
消费者权益日。省、市有关部门分别在南宫广场、和信摩尔广场、铜锣湾广场三个活动现场，接受省城消费者的咨询投诉，副市长张政同省、市有关部门负责人参加了活动。据悉，全天共接受现场咨询1．4万余人次，受理投诉1800余件，发放宣传材料12万余份。
今年“3?15”的主题是“消费与责任”，省、市打假办分别组织建设、卫生、物价、旅游等部门在南宫广场设点咨询，工商、消协、食药监、农业等部门在和信摩尔广场设点咨询，质监、通信
、烟草、盐务、自来水、进出口检验检疫等部门在铜锣湾广场设点咨询，有效地提高了对消费者咨询投诉的接待能力，保障了大型公众活动的现场安全。“现场投诉——现场接待——现场出动人员执法处理”的工作模式，在三个活动现场广泛采用；围绕产品质量、打假、服务等方面，省、市职能部门充分应用实物比照、现代化技术手段，以现场演示
、模拟运行等多种形式，引导教育参加活动的消费者。在维权点，“海尔”、“长虹”、“康佳”等国内品牌的山西代理商来到现场，主动解决市民所反映的有关产品和服务方面的问题
和建议。
昨日，省、市打假办还组织质监、工商等部门走进商场和超市，现场检测服装质量，让消费者参观超市商品采购流程，观看食品制作
过程。
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