辽宁:供暖室温不达标要退还用户采暖费

2007-10-22 09:27:25
华夏经纬网

    新华网辽宁频道10月22日消息(记者石庆伟)天气一天天冷起来,11月1日辽宁各地将全面开栓供暖。辽宁省政府要求今冬的供暖质量和服务水平要明显好于往年,确保室温达到16摄氏度以上,否则供暖企业要根据实际情况,按比例向用户退还采暖费。

    辽宁省副省长李佳告诉记者,今年全省供暖工作重点是提高服务质量:室温要达到16摄氏度以上;对困难群众进行救助,绝不能让一户群众在冬天受冻。针对暖气不热、室温不达标等群众反映比较集中的问题,省政府要求各地畅通意见反映渠道,高度重视群众投诉,及时调查处理。

    李佳说,如果因供暖设计和设备问题等原因达不到承诺标准的,供暖企业要根据实际,按比例向用户退还采暖费,切实维护群众的合法权益。(完)

  
发表感言