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外出旅游当心五类陷阱


2002-08-26 00:00:00         华夏经纬网
    有关人士在介绍上半年消费者投诉情况时说,目前消费者关于旅游方面的投诉主要集中在五个方面: 导游误购。旅行社安排的旅游景点少,购物点多,导游、司机为拿回扣引导购物的时间太长,影响消费者行程。带消费者去购物的地方多为虚高定价的商品,消费者购物上当的情况屡屡发生。 广告误导。广告承诺不兑现。有些承诺专人(导游)全陪的,导游一人同时为三个旅行社当导游,导致旅游团队在行程上无组织,处于混乱状态。 价格任意调,广告称参加云南游每人只需2480元,报名时却告知应交2700元。 安全无保障。有一家旅行社是司机兼导游,结果因司机疲劳驾驶,出了车祸,造成北京一位消费者一家两口9级伤残。 合同违约。旅行社在给消费者安排吃、住、游等方面与双方签订的合同不符。有的旅行社承诺去八达岭、十三陵100元,看四个景点,还奖励两个景点,并且免费接送看升旗,免费送回住地。但实际上每到一地都想方设法另收费,消费者实际支出远远超过约定。 随意转团。一些旅行社因报名旅游的消费者太少,组不成一个团,在消费者不知情的情况下,把这些已经报了名的消费者转团给其他旅行社,由别的旅行社负责带团。 针对旅游市场目前所存在的这些问题,中消协提醒消费者:要选择信誉好的正规旅行社,注重旅游质量,不要一味图便宜;要警惕一些旅行社因组团不成而进行转团的行为,一旦发现要及时举报投诉;与旅行社签订合同时,一定要仔细审阅合同条款,把旅行社在广告中关于旅游的行程路线、所乘交通工具、住宿及用餐标准、往返时间等承诺都写进合同中,以明确双方的权利和义务。(南方网)

 
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