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旅游纠纷常遇到的问题


2004-04-19 10:05:27         华夏经纬网

    近年来,随着我省旅游业的迅猛发展,出游的人数大幅度的增长,出现的旅游纠纷也不少,常见的有以下问题:

    (一)旅行社变更出团时间

    由于旅行社有时因未能拿到机票、车票而变更出团时间,或者有时旅行社不能提供约定的航班、车次给消费者,影响了旅游消费者的旅行。

    (二)旅行社未能按照约定的旅程安排游览

有的旅行社减少或取消了一些旅游景点,有的旅行社随意变更旅游行程,增加了购物次数,这些都会导致旅游消费者的不满,引发旅游纠纷。

    (三)旅行社未能按照合同约定的标准提供住宿、餐饮、交通

有的旅行社与旅游消费者合同约定的住宿标准为二星级饭店,可实际安排的饭店是无星级的。

    (四)旅途出现的意外事情

    如有的旅游消费者在旅途中丢失财物,产生疾病,甚至死亡,都会引发旅游纠纷。(江门五邑旅游信息网)


 
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