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旅游消费秘诀:“三要”和“三不要”


2004-10-20 10:14:52         华夏经纬网

  日前,记者从安徽省消费者协会了解到,仅2003年“十一”黄金周全省消费者协会就接到旅游投诉68起,接待咨询600人次,在今年“五一”黄金周到来前夕,省消费者协会提醒广大消费者“三要”“三不要”。

  “一要”:要慎选旅行社。应选择有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》的正规合法的旅行社。要注意查看证照是否经当年年审,其提供的旅游合同是否是旅游局监制的四页格式合同。出境旅游,要查看其是否有经营出境旅游的业务资格。

  “二要”:要签订旅游合同。在出行前,一定要与旅行社签订详细规范的合同,明确对方应该向你提供的服务质量标准及违约责任。合同中应包括以下几项内容:1.违约责任和赔偿标准。2.所安排的餐厅、食品、住宿、交通工具标准。3.旅游的活动日程、路程、参观项目。

  “三要”:遇到问题要及时投诉。如果发生旅游质量、服务纠纷,要及时向旅游地旅游质量监督管理部门、工商行政管理部门或消费者协会投诉。

  “一不要”:选择旅行社不要只追求低价格。一些旅行社报价看似便宜,但价低质更低,甚至在旅游中减少旅游项目或增加很多额外的费用。所以消费者选择旅行社时,要认真了解,其诚信度,知名度,不要把价格高低作为唯一选择。

  “二不要”:不要盲目轻信口头承诺和广告宣传。有的旅行社在招徕顾客或者签订合同时,会在口头上随便做出承诺,但消费者要求履行时就拒不承认。所以消费者在作出旅游决定之前,对经营者在广告中承诺的内容,一定要详细询问核对清楚,以免上当受骗。

  “三不要”:购物不要花冤枉钱。在旅游中要尽量少购物。一些旅游区针对顾客流动性大的特点,在出售贵重物品时,往往采取各种方法出售假冒商品,如果买了这些商品,往往会因为路途遥远不方便投诉,而自认倒霉。要是确需购买当地纪念品等也要货比三家,择优择廉选购,并且索要购物发票。以便发现问题后进行索赔。(新华网)


 
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