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庐山率先实现旅游投诉联动制 24小时运转


2003-03-17 00:00:00         华夏经纬网
新华网3月16日消息:一个由众多职能部门联合组成、24小时专人值班,且不分节假日连续运转的旅游消费者投诉联动机制,于3月15日在庐山启动。这一联动机制,将确保到庐山旅游的中外游客的投诉能在离山前圆满解决。庐山旅游消费投诉联动制是由庐山消协和庐山工商局牵头,物价、交通、旅游、公安、环保环卫、文化稽查等相关职能部门组成,他们与庐山公安局“110”报警台和庐山旅游投诉中心联动值班,不分昼夜,无论节假,任何部门一接到游客投诉,庐山消协将根据游客投诉内容与相关职能部门联系共同处理。近两年来,庐山一直致力于塑造“世界级名山”的新形象,并取得了一系列成果。庐山去年游客约150万人次,财政收入首次达到1.3亿元,同比增长4成,且财政收入70%以上都来自园门收入,同比增长5成多。

 
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