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黄金周需完善假日旅游“安全链”


2003-10-13 09:06:52         华夏经纬网
    新华网10月12日消息:黄金周外出旅游本来是一件挺让人高兴的事,可如果遇上安全事故,那就可能造成终生的痛苦和遗憾。“十一”黄金周期间,屡屡发生的安全事故使得原本快乐的假期旅行蒙上了一层阴影。

  记者黄金周随旅游团到三峡库区的忠县石宝寨游览时见到,为了爬上顶层一睹为快,拥挤的人群推推攘攘地在狭窄的寨楼内艰难地挪步,不时有游客因为被踩到而争吵。可能因为有些不堪重负,这座已经有300余年历史、全部为木制结构的寨楼有时会发出吱嘎的响声。

  由于每上一层楼都会花费10分钟左右的时间,记者爬至第三层后和部分游客原路返回。一位来自陕西的游客对记者说,这里实在太挤了,感觉好像寨楼随时会倒塌一样,根本没有心思再上去看风景了,而且寨楼内还没有工作人员来维持秩序,真是太危险了。

  记者初步估计了一下,当时停靠在石宝寨的有长江观光2号、江山5号等至少4艘中等游船,以每艘载客350人计算,石宝寨同时接待了1400多人参观游览。而寨楼每层面积最大不超过20平方米,12层也不足240平方米,也就是说,即使当时只有一半的游客在寨楼内,每个人的空间也不足0.3平方米,这让记者不得不为那些还在寨楼内艰难上爬的游客们捏了一把汗。

  然而,在“十一”黄金周期间,如石宝寨这样的场面在很多景区正同样上演,因为交通、景区安全问题而造成的事故悲剧也不时发生。

  2日,两名到广州市番禺横档岛禁泳区游泳的游客溺水身亡;3日,珠海市金湾区“亚马逊部落”主题公园内,由于部分游客摇晃索桥,导致41名游客落水;6日,一名游客在福州市晋安区皇帝洞斧劈峡游览时被一块从高处滚落的风化石砸中头部致死。

  另据公安部交通管理局2日发布的重点旅游景区道路交通信息显示,10月1日广西、内蒙古、广东等地境内连续发生重大交通事故,初步统计已造成41人死亡、53人受伤。

  据记者了解,上述事故受害者由于自身或者旅行社的原因没有进行旅游投保,大多数人因此没有得到相应的赔偿,在为国家造成经济损失的同时,自己也遭受到巨大的精神和身体损害。

  有资料显示,2001年“十一”期间,除20%的旅客因随团旅游由旅行社办理保险外,绝大部分出游的个人仍处于无保状态。

  而根据国家旅游局最新出台的《旅行投保旅行社责任保险规定》,即使今后游客没有给自己买旅游意外险,由于旅行社方面的原因而导致的意外伤亡等也可由保险公司赔偿。此外,旅行社在办理责任保险时,国内旅游者每人赔偿限额8万元;入境旅游、出境旅游每人赔偿责任限额为16万元,而国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿不超过200万元。

  专家指出,因为旅游业涉及多个部门,比如说民航、铁路、旅行社、饭店等等,所以安全保障需要各部门去协调运作,政府的调控作用和监管作用也就显得尤为重要。此外,社会安全保障体系的完善也是旅游“安全链”中关键的一环,只有在建立了完善的旅游保险机制和旅游事故应急机制以及旅游行业对安全事故防范和处罚的自律机制,而且消费者也树立旅游安全消费观念后,旅游“安全链”才完整,才能发挥其应有的作用。

  “对旅游业的监管力度急需进一步加大,旅游安全机制更需要完善和突破。”这也许是有识之士乃至广大消费者的共识。(张琴)


 
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