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北京西站承诺:旅客因住宿受骗上当站方先赔


2003-10-15 09:34:17         华夏经纬网

    从现在开始,从北京西站下火车进京的人再也不用担心掉进住宿陷阱了,因为北京西站公安段联合西站工商分局对辖区内的违规违法经营状况进行了整治,西站工商分局还专门成立了西站接站服务市场管理办公室,公布了投诉监督电话,推出了24小时受理旅客投诉并实行先行赔付制度。

    不少从北京西站出来的旅客往往会遭遇到“夹道欢迎”———十几个手持地图、宾馆饭店名字的接待员把旅客弄得无所适从。接站员往往用高标准的住宿条件或星级宾馆的设施图像向旅客推介自家不够标准的旅馆,或者以“离西站很近”来欺骗旅客。更为恶劣的是,一旦旅客到店后发现上当准备离开,店方就以交纳数额较大的接站车费相要挟,逼迫旅客就范。个别无证黑店更是雇用帮手对旅客的人身自由进行非法限制,盘剥、欺诈旅客。

    北京西站公安段调动值勤民警和便衣民警对辖区内无证招揽的黑出租、黑客运、黑旅馆以及无证叫卖人员进行了清理并采取全天候控制。西站接站服务市场管理办公室向社会推出了《旅客住宿须知》和《住宿价格约定单》,请旅客在选择旅店时,记清接站员的证件号码,不要选择无证接站人员提供的任何服务。旅客如果对旅馆的服务有异议或被侵权时,可以立即向市场管理办公室投诉,市场管理部门将代替旅店向旅客先行赔付。据工商分局执法人员介绍,先行赔付就是按照旅客与旅馆双方约定价格的两倍进行赔付,请旅客在住宿时索要发票并保管好。另外,西站接站服务市场的接站车辆一律实行免费接送。(陆国鸿)


 
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