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游客韩国被扣事件:旅行社责任导致游客滞韩


2003-10-30 09:32:36         华夏经纬网

    就重庆市旅行团10月初赴韩在机场被扣事件,重庆市旅游局近日披露调查结果:该旅游团在韩国仁川机场滞留9小时的直接原因,是重庆国旅在操作衔接上不规范,主要责任应在重庆国旅。

    据《重庆晨报》报道,重庆国旅是2002年9月被批准设立的出境游组团社。根据韩国方面的有关规定,出境游组团社在组织中国公民赴韩旅游前,其出境旅游组团社资格及相关手续必须到韩国驻中国使领馆报备,并要求韩国一家地接社出具担保书,负责境外地接。由于重庆国旅在此之前未完善报备手续,因此该团队的旅游签证委托由北京康辉国际旅行社办理,而康辉国旅在韩国的地接担保社是启明观光旅行社。因此,韩国法务部的签证确认函上,地接社为启明观光旅行社。收到确认函后,重庆国旅未引起重视,仍按过去的操作方法,将团队名单传真给重庆国旅在韩国的地接担保社城蔚观光旅行社,导致两个地接社提供了两份相同名单给机场海关。

    重庆市旅游局作出如下处理并报送国家旅游局:重庆国旅退还所有游客的团款并赔礼道歉;在韩使领馆禁止重庆国旅备案期间,终止重庆国旅以任何形式开展的赴韩组团旅游业务;重庆国旅要责成出境部负责人写出深刻的书面检查;暂停重庆国旅3个月出境旅游经营业务。(文/吴国富)


 
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