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四川旅游市场再掀整治狂飙 违规导游将上黑名单


2003-11-05 11:02:11         华夏经纬网

    记者昨(4)日从省旅游协会获悉,我省新一轮旅游市场整治行动即将展开,矛头直指旅行社组接团过程中存在的违规行为。

    有关人士介绍,目前我省旅游市场存在的突出问题表现为:以封建迷信为手段诈骗游客钱财,如东方佛都以景点为依托,以高额回扣为诱饵与驾导人员相勾结,以封建迷信为手段诱骗游客烧高香、算命、看相、购高价消灾辟邪用品,诈取高额钱财。旅游购物取消定点管理后,旅行社在制定团队运行计划时,对购物点的选择心中无数,致使驾导人员在高额回扣引诱下,带领游客进入售卖假货的购物点。旅行社与旅游饭店、旅游车公司、旅游景区等相关单位签订合同后,当事人各方出现违约或随意涨价,阻碍团队的正常运行。旅游车驾驶人员不严格按照团队运行计划表操作,强行拉团至计划外购物点。社会闲散人员冒用旅行社的名义在网上招徕游客,经营旅游社业务等等。

    为此,省旅游协会要求必须彻底解决旅行社门市部的承包经营问题,加强对导游人员的管理,防止导游人员的无序流动,并在旅行社行业中实行违规导游“黑名单”的制度,对那些因违规而被除名的导游,其他旅行社不得录用。旅行社必须给专职导游发放工资,严格制止导游人员私拿回扣的行为,认真推行公对公的佣金制度。旅行社必须为每个团队制定规范的团队运行计划表,在计划表中严格标明行程安排、租车、住宿、用餐的档次标准以及购物点名称、次数,严禁超计划购物。团队运行计划表必须发放给每一位游客接受监督。旅行社与下属部门签订导游人员管理责任书和团队运行质量责任书、以强化内部管理。(胡敏)


 


 
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