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厦门百强论坛 中国旅行社如何走出“手工作坊”


2003-11-27 09:23:04         华夏经纬网

    中国(厦门)国际旅游节在此间举行之际,全国百强旅行社厦门论坛也同时召开。业内高层共商行业发展大计,据了解,如何改变中国的旅行社“手工作坊”式经营成与会者关注焦点。

    选择厦门来讨论中国的旅行社业发展问题是最恰当不过的,因为新中国成立后的第一个旅行社——华侨服务社就是在一九四九年诞生于侨乡厦门。

    虽然到现在已有五十多年的发展历史,但是中国的旅行社大部分依然是“小、散、弱、差”。与会人士介绍,参加厦门论坛的是全国百强旅行社,但其进入门槛不过是年营业额两千多万元;而中国最大的旅行社目前尚进不了全球百强。

    中国已经成为世界第五大旅游国,旅行社“积贫积弱”显然与旅游大国身份不符。

    之所以“小、散、弱、差”,是因为旅行社的经营方式还很粗放。与会旅游业专家、北京第二外国语学院教授戴斌对记者说,中国的旅行社目前还停留在“做接待”的作坊式操作手法,业态比较单一,旅游产品的品种雷同,附加值很低。

    戴斌认为,IT、家电、汽车等行业每年都有新产品、新亮点出现,但旅行社的经营手法还几十年如一日缺少变化。有与会代表抱怨说,中国的旅行社不愿意、也没有能力开发旅游新产品,因为大学的旅游专业里只培养导游、外联等方面的人才,却忽视培养旅游产品的开发和规划人才。

    一方面,旅行社需要重新审视自己的经营模式,另一方面,旅行社也需要形成大集团,并且呼唤大资本和大集团的进入。上广电旅行社有限公司董事长田作斌接受记者采访说,国外的旅行社多是综合性的集团,不仅包括组团、接待等旅游服务业务,而且同时经营着酒店、航空公司、旅行车队等业务,不仅能使企业做大,而且整合资源的结果也能形成合力。

    本次厦门论坛是由厦门市旅游局承办,协办单位包括厦门航空公司及其旅游集团公司、厦门建发旅游集团、宝龙集团。这些公司业务不仅有旅行社业,而且包括航空业、酒店业、房地产业,田作斌说,这显然预示着中国的旅行社未来的整合趋势。

    与此同时,国外的大旅行社也开始进入中国。尽管有专家称因政策限制,国外旅行社进入中国还是策略性的试探,还不是战略性的投资,但包括外资在内的新力量开始介入,这无疑将有助于中国的旅行社的做强做大。(李鹏  中新社)


 
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