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洋旅行社进军中国 洋导游明年现身国内游


2003-12-08 08:57:41         华夏经纬网

    明年,中国游客将会享受到由洋旅行社所提供的旅游服务。12月1日,随着“中旅途易有限责任公司”的挂牌营业,中国第一家外资控股旅行社终于浮出水面。

原计划今年上半年成立的“中旅途易”是由中国旅行社总社和德国TUI(途易)股份公司、TUI收购的MB中国投资有限公司三方共同组建的。按照三方的协议,TUI占51%股份,中旅总社占25%,而24%股份归MB中国。

中旅、TUI为何牵手?

    合作方之一的TUI是欧洲最大的旅游集团,在全球拥有81家旅游批发商,3700家旅游零售商,287家酒店,88架飞机,年营业额224亿欧元。中旅总社总经理宫万春说,合作三方将基于各自优势,采取出入境有机结合方式,以求共同发展。中国旅行社总社在中国拥有300多家地方中国旅行社组成的销售网络,其中在国内的重点旅游城市已改制控股了15家中旅社,同时在其他重点旅游城市和口岸正着手改制控股地方中旅社。TUI借助中旅现有的销售网络,扩大对中国旅游市场的销售,并吸引更多的外国游客来中国旅游。“中旅成为TUI在国内的最好的拐棍儿。”

    而定位于中国旅游批发商的中旅总社,通过结盟可以向国际旅游批发商学习先进管理经验,加快与国际旅游交易平台接轨,促进中国旅行社总社对地方中旅社的改制。这种巨大的品牌资源利用在中旅2002年到2010年的发展战略纲要中也体现的淋漓尽致,“借助资本运营,整合品牌,优化内部资源,全力打造中国中旅集团的中国旅游产业的旗舰。”

    “中旅途易”首席运营官李惠阳认为,TUI的品牌影响力和带来的大量的欧洲客人将极大地增强中旅的吸引力,从而为其收购各地方中旅,建立全国的网络铺平道路。据悉,中旅总社要在全国以控股、参股、品牌加盟等多种形式,进行网络化建设,最终形成以资产为纽带以品牌为依托,完善批零代理体系。

入境游、国内游是主营业务

    在“中旅途易”成立前,国内已有“国旅运通”、“罗森康辉”、“中航嘉信”等11家具有外资背景的旅行社。但这些旅行社的主营业务仅集中在入境游和商务旅游上。而此次“中旅途易”的业务范围则从“入境游”扩军到了“国内游”。

    “相对于前者,‘中旅途易’经营的外国人来华入境游、中国公民国内游显然更具实力。”中旅途易旅游有限责任公司的董事长马丁·毕泽先生在公司成立大会上宣称,“‘中旅途易’成立后会经营所有政策范围内允许的业务,最终涉足到旅游业的各个领域。”

    据了解,“中旅途易”首先把扩大来华旅游业务置于中心位置,客源以TUI范围内最强的欧洲为主。目前通过TUI来中国旅游的旅游者已有4万人,这个数字将很快达到10万。李惠阳还透露,新公司运营后将主营票务、沙滩度假旅游、入境游、商务旅游四大块业务。而欧洲人来华的入境游业务将成为合资旅行社前期发展的重中之重,在这项业务中,沙滩度假旅游是一大强项。同时,TUI还将引入具有“特色的高品质”国内旅游。据介绍,TUI集团派出的8个工程师即将抵京,对新公司业务流程进行调试。员工培训将一直持续到明年6月底,估计公司的所有业务将在明年7月全面展开。

“中旅途易”要用品牌服务

    本市一家旅行社老总曾无奈地说:“当前,中国的旅行社已经走入了低价怪圈,由于种种原因却很难走出来。”在这样的环境中,外资旅行社进入后,究竟会带来什么样的服务。

    李惠阳表示,由TUI控股考虑的就是品牌效应。TUI将调动所有的资源优势,贯穿在整个旅游过程中,游客享受到的是一条龙的服务,而这些正是国内旅行社所不能及的。另外,TUI在酒店、用餐、用车、景点等细节上都有严格的统一服务标准,如行程中旅游景点、用餐所占用的时间都会做一一标明。TUI承诺“只要游客不满意,将退还全部付款”。

    李惠阳还透露,TUI根据公司业务的需要,在合适的时机,还将在中国的旅游城市海南、云南、成都等开通航权、兴建自己的酒店,以低成本采购向市场推出具有吸引力的价格。

    面对外资旅行社的大兵压境,恐怕国内相当一部分旅行社都会坐立不安了。“中旅与TUI的联姻只是个序幕,而目前还有更多外资旅行社正伺机待入。”天津国旅副总经理徐客平表示,真正的竞争还没有开始。现在外资旅行社只是分走了一部分入境游业务,而旅游业利润最大的还是中国公民的出境游。明年将是国内旅游市场真正意义上的重新“洗牌”。(柳妮 天津青年报)


 
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