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新版旅游合同新鲜出炉 示范文本凸现细致公正


2003-12-09 09:07:29         华夏经纬网

    最近,浙江省旅游局、省工商局联合制定了新的旅游合同示范文本,笔者4日在市旅游局看到了这份刚刚送到的新版旅游合同示范文本。

新版合同十分细致

    新版合同最大的特点是“从细致中见公正”:游程每天要去的哪些景点要提前说明;

    安排购物的时间从几时到几时要具体准确;住的宾馆不仅要注明几星级,而且要说明具体名称地点,不能偷梁换柱;旅游费用中包含的项目和不包含的项目要明确说明;违约后双方应分别承担多少违约金等等。

老合同存在“霸王”条款

    此前普遍使用的出境旅游合同是一种自行拟订的“格式合同”。旅行社在拟订格式条款时,总是尽可能地突出自己的权利,减轻自己的责任,使合同本身有失公平。国内旅游合同部分条款也存在这种“霸王”现象。特别是一些旅行社抓住旅游者要求平价的心理,钻旅游合同的空子,在旅游行程、航班、酒店等上面设陷阱。业内人士认为,今后旅行社做手脚的空间很小了。

先睹为快新合同

    笔者了解到,从2004年1月1日起,全省19家出境旅行社开始施行新版出境旅游合同文本,国内旅游合同从2004年3月1日开始实施。

    温州市目前尚未将这份新版旅游合同发送至各个旅游社,笔者现摘取其中几条,让读者先睹为快。

    景点中的第五条:旅行社擅自减少旅游景点的,每减少一个景点,应当支付旅游合同总价5%的违约金,并退还所减少景点的全额门票价。

    接待标准中的第五条:旅行社擅自改变住宿饭店,应当支付旅游合同总价1%的违约金;降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的,每降低一项,应当支付旅游合同总价5%的违约金,并退还降低标准的门票差额。

    购物中的第三条:旅游者参加旅行社安排的自费娱乐项目名称、价格都要细列。确定平均每天安排的购物次数、购物时间。第五条:旅行社擅自增加购物地点和自费娱乐项目的,每增加一处购物地点或一个自费娱乐项目,应当支付旅游合同总价5%的违约金,并承担自费娱乐项目的直接费用;擅自延长购物时间的,应当支付旅游合同总价1%的违约金。

新版合同不强制执行

    据悉,新版合同文本是推广使用,不是强制执行,不排除有的旅行社使用自制合同文本,增加或者删除合同条款,但要经工商部门的审查。明年开始,旅游者签订合同时,一定要先看清楚是不是新版合同。(冯婷 温州晚报)


 
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