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丽江行无住房无人接待 襄樊青年旅行社成被告


2003-12-18 10:15:49         华夏经纬网

    今年10月,襄樊青年旅行社组团游丽江,孰料游客到达后,却无住房、无人接待。游客由此将该旅行社告上法庭。

    在樊城法院昨日的庭审中,范克章等9名原告陈述,10月3日,襄樊青旅组织近80人参加“昆明-大理-丽江双卧八日游”。当晚到丽江后,襄樊青旅、昆明青旅仓促找房,至次日凌晨2时许,部分游客被安排打地铺,范克章等4人整夜无处住宿。

    原告称,襄樊青旅9月底在广告中承诺全程有导游陪同、入住二星级宾馆、提供早餐,游客事实上却无此待遇。此外,行程中一个重要景点也被组织购物取代。他们认为,襄樊青旅严重违约,必须赔偿。

    襄樊青旅称,没提供早餐,是因火车晚点;无住宿,是因丽江签约宾馆擅自将该团预定的客房出售;漏了一个景点,是游客们“自愿不去”。

    据了解,事发时丽江有关部门作了调查处理。昨日,记者致电丽江市旅游质量监督管理所,该所工作人员和泉月证实了范克章等游客的遭遇,并称,丽江无人接待襄樊青旅的组团,是因襄樊青旅违规操作,未通过丽江地接社强行发团所致。

    法院昨日没有当庭判决,主张双方庭下调解。(刘振雄  曹平  楚天都市报)


 
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