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三亚一航班延误6小时 30名旅客拒登机要讨说法


2003-12-26 09:38:56         华夏经纬网

    从24日凌晨零点17分起,在长达12个小时的时间里,三亚凤凰国际机场的候机楼内一直滞留着30名欲返回广州的旅客,“飞机延误了几个小时才到三亚,我们需要给个说法。”本来应该早已回到广州的李女士气愤的说。

    经了解,原定于昨晚6点半到达三亚凤凰国际机场的东方航空公司MU5916航班,由于运力调配不足,而延期至今天凌晨零点17分才到,搭乘该航班的旅客共有135名,当飞机到达后,103名旅客登机飞离了三亚,而剩下的30名游客则拒绝登机,要求航空公司给个说法,因而他们一直待在机场的候机楼里,等待处理结果。

    而在等待的过程中,旅客对机场也有了看法。他们称,他们晚上睡在候机楼的凳子上,没有饭吃,没有人管。

    而机场负责人就此称,根据中国民航总局的规定,飞机延误超过2小时则给旅客供水,超过3小时则供餐,超过4小时则给旅客安排好酒店,机场人员都一一办理,但此30名旅客拒绝到机场提供的三亚海航度假酒店入住。

    最后,经多方调解,该30名旅客被安排搭乘南方航空公司的CZ3792航班,于今天下午1点40分飞离了三亚,由于此30名旅客原本搭乘的东方航空公司的航班,票价为原价的3折左右,而南方航空公司的此航班,票价为原价的6折,因而这中间的差价则由东方航空公司负责。该30名旅客称,他们将继续为此事讨个说法。 (罗霞 徐珊珊 海南日报)


 
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