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工商银行四招解“拥堵” 春节期间营业时间一览


2004-01-19 07:58:23         华夏经纬网

    随着春节临近,由于大量的民工返家过年需要取钱、汇款,一些单位集中发放奖金、双工资,养老金账户记账入账、转存以及担心银行放假集中买电等原因,银行网点的排队现象又有抬头趋势,客户排队办业务的焦急心情、抱怨、耗时……为了最大限度地减少排队时间,作为本市买电、交罚、水电费、养老金等诸多服务项目的主要办理银行——工商银行北京市分行提出以下措施缓解客户排队问题:1、抽调人员,开足对外营业窗口,保证客户服务;2、配备专门大堂经理,引导客户使用自助机具办理小额取现业务;3、 组织客户经理营销电子渠道的解决方式,宣传直接使用银行卡进行消费,培养客户直接刷卡消费的习惯;4、组织专门人员到排队特别严重的网点进行疏导。

    工行有关人士提醒,工行北京分行有将近500台ATM机,全天24小时都可以买电和缴纳交通罚款,牡丹灵通卡、信用卡、交通卡可以在全市近3200家商户刷卡消费,网上银行办理转账、汇款等业务十分方便。

春节期间工行个人金融业务网点营业时间安排:

    1月22日至24日(初一至初三)每天安排不少于30%的繁华重点地区网点对外营业;1月25日至26日(初四至初五)每天安排50%的网点对外营业;1月27日至28日(初六至初七)全部网点正常对外营业。节日期间营业网点必须办理售电业务。1月22日至26日(初一至初五)营业时间统一为10:00-16:00。(袁满  北京晨报)


 
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