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业内人揭开云南游老线降价新线涨内幕


2004-03-04 09:41:05         华夏经纬网

    经过春节旅游旺季的喧闹后,阳春三月,因旺季而攀高的旅游价格也回落到了正常的水平。重庆旅游市场似乎恢复了平静,然而表面的平静下却暗流涌动。昨日,记者从我市几大国际旅行社了解到,他们正联手将云南游的常规线路“昆明-大理-丽江六日游”价格,从平时的1380元降为1100元左右。与此同时,推出“昆大丽六日游”新线,报价也在1500元左右。

    同是“昆大丽六日游”,新线、老线,一高一低,令人费解。老线降价的背后,隐藏着什么?

“它的品质只值这么多”

    据悉,这次云南线的3条常规老线路都将普降200元左右,包括“昆明-大理-丽江+泸沽湖”和“昆明-大理-丽江+香格里拉”。

    我市一家知名国际社的国内部负责人在接受记者采访时语出惊人:“用现在的眼光来看,云南游这三条老线路的品质,只值得了降价后的这个价格。”他打了一个比方——就像手机等产品一样,才出来的机型,自然价值高;但随着时间的推移,市场的变化,它已满足不了消费者需求。它的价值就会大打折扣。

    据介绍,现在重庆市场上“云南游”的操作方式、质量、行程安排存在诸多问题,旅游者的利益在其间得不到保证。旅行社也因投诉多大伤脑筋,深受其害。这既有历史的原因,也是市场渐趋成熟过程中需要解决的弊端。

打批发造成的混乱

    一位长期专做云南线的业内人士向记者揭开了云南游的内幕。

    这位人士说,云南线一直是重庆市民出游的热线,散客特别多。现在重庆这边组团社的操作模式是,接到散客后,都直接批发给了云南方面地接社在重庆的办事处,地接社再批发到昆明。然后再在昆明同全国各地四面八方来的游客拼合成团队出游。这种散拼团存在很大的质量隐患。因为地接社是针对很多家组团社,签的合同都不一致。比如用餐标准不同,有的景点含、有的景点不含用餐。像游丽江的云杉坪,一些包含了索道费,一些不包含。如果一个拼团中,有2个客人签的合同是含了蝴蝶泉的,而另外的20多个客人不含,自然就会牺牲这2个客人的利益。所以纠纷不断,投诉不断。这位云南线的资深人士认为,最初重庆的组团社是图方便、快捷,直接将云南地接社开发的线路拿到重庆来卖,没有开发自己的线路产品独立组团。

    据中国旅行社国内旅游中心有关人士介绍,当地地接社有导游将游客带到寺庙中进香,寺中都是“明码标价”的高香火钱,通常在媒子的诱导下,大多数游客都会烧香。事后又后悔不迭。同时,现在的行程安排中,“昆-大-丽六日游”中最大的亮点在丽江。然而却是在第4天早上才从大理出发乘车3个半小时后到达丽江,晚上又必须住在丽江城外,实际游览时间只有大半天。

提升品质推新线

    在这次三条老线降价的同时,这几家国际社联手推出了三条云南游新线。针对“昆-大-丽六日游”,推出了“昆明、大理、丽江、虎跳峡双飞双卧六日游”。采取重庆成团出发,同时,加长丽江游览时间,在丽江住宿两晚,并可安排入住丽江城中的古城民居。

    一家国际社的负责人说,三条云南游新线是重庆几家国际社联手开发的自己的产品,承诺全程不进香,住宿标准为挂牌二星级。入住的丽江古城民居是进入当地旅游协会的古城客栈,有空调、独立卫生间。特别是承诺在重庆成团出发,免除了云南拼团的质量隐患。延长丽江游览时间,剔除了一些价值不大的行程,避免“云南游”停留在走马观花的低级阶段。

    这位负责人坦诚,这次云南游三条老线的降价不是短时的,这个低价会持续下去,直到它退出市场,由新线代替。新线的价格自然高于现在云南游的价格。

    也许,这才是此次云南游老线降价的根本原因。(陈 曦)

记者手记

降价背后我们看到了什么

    同样是降价,厦门线和云南线的目的和原因都不一样,但却都让我们闻到了市场浓浓的硝烟味。

    厦门线是新线路降价,为的是培育这条新线路,做大市场,让它的生命更旺盛地燃烧起来;云南线是老线路降价,却是要所有做这条线的旅行商都无利可图,让它从市场中消失掉,由新线路来代替。

    降价的背后,我们看到了什么?看到的是市场竞争的惨烈,是市场越来越走向成熟的步伐,是消费者对旅游品质越来越高的要求。旅游是一个技术含量低、门槛低的服务行业,似乎一个门市、一张办公桌、一个电话,不多的投入,就可以开门迎客。

    但是,市场最大的作用在于优胜劣汰。实力强、有品牌的旅行社在市场竞争中处于主动地位,敢于为培育新市场作暂时的牺牲,舍弃既得的暂时利益,才会最终胜出。然而更重要的是,消费者的成熟,对旅游从低级的走马观花到更大的价值要求、更高的精神满足,才是迫使旅行社不断完善自己的服务、不断提高产品质量的原动力。(重庆晚报)


 
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