邮箱  密码
  用户名  密码
安徽 | 重庆 | 贵州 | 海南 | 湖北 | 湖南 | 江苏 | 江西 | 天津 | 黑 龙 江 | 河南
宁夏 | 青海 | 山东 | 山西 | 陕西 | 四川 | 新疆 | 浙江 | 辽宁 | 新疆兵团 | 广东
网站导航
香港镜像
繁体简体
当前位置: > 旅游旧 > 旅游信息

司机半路停车索要车费 夕阳红旅游专列抛锚海口


2004-03-25 09:38:41         华夏经纬网

    3名旅游车司机以结清车费为由,在海口购物点拒载“夕阳红”旅游专列的近百名游客,导致游客投诉,地接社受到损失。3月23日,海南寰岛国旅决定向有关机构申请仲裁,向旅游车司机及其所属车队索赔。

司机执意讨要车费 近百无辜游客被滞留

    3月18日至3月22日,海南寰岛国旅接待来自沈阳的“夕阳红”专列游客共计1011人,分乘34辆旅游车。事先经协商,车队同意寰岛国旅所有车费在团队行程结束后统一结算,部分车辆提前预付2000元定金。

    21日下午4点半,旅游团返回海口时,在海口侨乡土特产超市,车号为琼A08850、琼A08640、琼B03231的3名旅游车司机要求马上结清车费(前两车已各付2000元),否则不开车。据寰岛国旅负责人介绍,当时该公司的工作车正在三亚结账,一时无法满足司机要求。公司将情况反映到省旅游汽车协会后,车队负责人也要求司机走完行程,车费回车队再结清,但司机仍不肯开车,90名游客被滞留,造成恶劣影响。

游客投诉提出经济赔偿 地接社无奈赔钱安抚客人

    寰岛国旅负责人告诉记者,当时,公司接到消息后,立即派总经理助理到现场处理,一方面与司机所属车队和省旅游汽车协会联系,另一方面让导游安排客人就近用餐,并安抚客人。经协商,琼A08640、琼B03231两车的游客得到妥善安置。

    由于琼A08850车的司机以钥匙坏为由,使客人在车外呆了3个小时。寰岛国旅的工作车于当晚7点半到达现场后,客人情绪激动,一定要求有关部门给个说法。因滞留时间过长,琼A08850车游客提出索赔(每人1000元),否则不离开海口。为维护企业声誉,寰岛国旅只得向该团游客每人支付500元,共计15000元,才平息客人情绪。

    寰岛国旅的负责人对记者说,这3名司机的行为影响非常恶劣,使公司受到经济损失和名誉损害,为此,公司将向有关机构申请仲裁,向造成本次事件的相关车队及当事人提出索赔。 (陈正毅  南国都市报)


 
发送给好友】【打印 】【 关闭窗口
  发表评论
 
网站简介 广告服务  联系方式  用户留言  设为首页  法律顾问  建站服务
Copyright  2007 By www.viewcn.com & www.huaxia.com
版权所有 华夏经纬网 京ICP证010602号