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南京大屠杀纪念馆:免费后的遭遇(图)


2004-03-30 09:26:36         华夏经纬网

  3月1日起,“侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆”免费向公众开放。近一个月来,该馆接待人数成倍增长,新问题也由此产生——— 
纪念馆工作人员正忙着向观众发放参观券

  免费开放近一月,参观人数猛增数倍

  截至3月28日记者发稿时止,本月来纪念馆参观的人数已经达到20多万人次,而去年3月,该馆全月才接待3万多人次。来该馆的旅游团队成倍地增长。免费到该馆参观,现在已经成为不少旅行社吸引游客的“卖点”。

  3月1日至10日,该馆日观众量增至6000人次左右,双休日更猛增至13000人次左右。而去年同期日接待量为400人次左右,双休日为1000人次左右。

  每天开馆后,观众从四面八方向该馆所在地的水西门大街汇集,川流不息地进入该馆参观。如此这般持续的观众大潮,在该馆建馆19年的历史上,前所未有!

  观众结构发生变化,八成以上是学生

  3月7日,星期日。该馆的观众登记表上记录着这样一组数字:全天接待观众15200人,其中民工5332人、市民4836人、学生3831人、军人78人、外宾9人、团队45个(共1114人)。

  从上述分析中不难看出,占前三位的依次是民工、市民和学生。过去,虽然该馆的门票价格不高,但对这部分人群来说,却也是一道门槛。市民黄国珍家就住在纪念馆的附近,但她告诉记者,此前她从来没有进去过,因为生活一直都很困难,现在纪念馆免费开放了,她终于也进去参观了一次。

  纪念馆免费开放,更吸引了大批的学生。南京审计学院、南京晓庄学院、南京药科大学等大专院校,还有周边城市的中小学校:上海市西中学、池州师专、扬州大学附中等也纷纷组织学生来参观。朱成山馆长告诉记者,近日来该馆观众的结构已经发生了新的明显变化,八成以上的参观者都是学生。

  免费开放,使这个爱国主义教育基地的社会效益实现了最大化。

  巨大的观众流令纪念馆有点难以“消化”

  虽然该馆以前也在一定范围、一定时间内实行过免费开放,但是,毕竟不像现在这样,向社会完全敞开了大门。“观众热”,对该馆的管理模式也是一种新挑战和新考验。

  朱成山馆长告诉记者,主要有三个方面的压力:成10倍增长的观众,使该馆在安全、秩序、卫生等方面承受着巨大的压力;该馆展厅狭小的空间与大流量的观众群形成了矛盾,硬件上不足的压力,从来没有像现在这么大;实行政府全额拨款补助后,员工的收入和福利能否得到应有的保障?收入降低,是否会挫伤员工的积极性?场馆能否留得住人才?这些新情况和新问题,对该馆的上上下下,形成了心理上的压力。

  针对这些新情况,该馆要求全体员工以不怕苦和不计较得失的姿态迎接前所未有的观众大潮,努力做好免费开放后的服务工作,研究、财务、文秘和后勤等部门的所有人力调整到了接待一线,并投资近10万元,对全馆硬件设施进行了局部调整和改造。全体员工早上班、晚下班,每天工作延长一个小时,中午一个半小时的午休时间也奉献了出来。

  对于该馆来说,免费向社会公众开放,就是一场深刻的改革,它考验着每一位员工。

  随地吐痰、乱扔纸屑、随地便溺、大声喧哗、破坏展品……参观者素质有待提高

  免费开放,也考验着每一位进入纪念馆的参观者的文明素质与修养。

  坦白地说,在免费开放的前几天,一幕幕与该馆参观氛围与环境极不协调的问题出现了:一些民工穿着沾满泥巴的鞋子入馆;有人随地吐痰,乱扔纸屑和果皮,甚至于随地便溺;有人大声喧哗,高声接听手机甚至于谈笑风生;有人零距离接触文物甚至动手撕毁了展厅内的照片……该馆通过馆内广播,一遍遍地播送“参观须知”,由馆里工作人员、义工和大学生志愿者组成的文明纠察队,不时地提醒人们要文明参观。经过一段时间的“阵痛”,现在,参观秩序开始出现了好转。

  不少市民观众对场馆管理献计献策。有位观众写信给蒋宏坤市长,讲述了自己对该馆免费开放不利因素的一些看法;还有市民写信给纪念馆,提出凭身份证提前3天登记领参观券,有计划地持券入馆,以控制过多的人流。 

 一些志愿者开始到来,要助纪念馆一臂之力 

南京大屠杀遗属赵斌成为纪念馆的首位义工

  有市民自愿不计报酬来纪念馆当义工,以缓解馆里人手不足的窘境。首位要求当义工的是南京大屠杀遇难者遗属赵斌,他的父亲赵致广当年是守卫中山陵的卫士,1937年12月被侵华日军杀害。现年68岁的赵斌老人,不顾路途遥远,每天从城东的家奔到城西的纪念馆“上班”。南京第四十三中学的高级教师毛翔、南京大屠杀幸存者佘子清……都是赵斌这样的“义工”。

  南京晓庄学院团支部、武警江东门看守所团支部、南京卷烟厂团支部等许多团员青年,纷纷以来馆义务劳动的方式,为教育基地建设出一份力。

  香港宝迪珠宝有限公司,将12月13日(南京大屠杀纪念日)当天销售额的一半4180元捐给了纪念馆,以此吁请社会各界人士,一起为爱国主义教育基地添砖加瓦。南京一位市民表示,愿意出资10万元,支持纪念馆建设一个类似该馆“狂雪铜诗碑墙”的项目。市民徐先生说,除了政府支持教育基地免费开放外,市民也不能袖手旁观,更不能心安理得地吃“免费午餐”,他建议,除困难群众和中小学生外,每位去纪念馆参观的人,都应捐赠不少于2元钱……(人民日报)


 
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