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旅游服务和质量有保障 泰国游有了“安心”标志


2004-06-02 08:39:25         华夏经纬网

    记者今天获悉,泰国国家旅游局刚刚在京公布了“安心游泰国”标志,并和国旅、港中旅等京城10家旅行社签订协议,向零团费和自费项目喊停。今后去泰国旅游,认准旅行社广告上的“安心游”标志,市民就可以得到服务和质量上的保障,不用担心强迫自费项目坑人了。

    不少游客都曾遇到过这种事:广告上明明写着888元游泰国,可临行前却又被旅行社要求交1000元的白天自费费用,到了目的地,又被要求再给当地导游一笔近千元的夜间自费项目费用。如果不交,游客甭想入住酒店。据统计,今年一季度,本市出境游投诉占旅游投诉总量的52%,首次超过国内旅游投诉。其中泰国游投诉率居首位,占总投诉的21%。在对泰国游的投诉中,主要还是自费项目问题。

    据悉,此次与泰国国家旅游局签约的京城10家旅行社将对赴泰旅游的游客承诺品质保证。泰国旅游局驻京办事处首席代表周仰远表示,泰国方面目前已选择一批质量高的旅行社和北京旅行社合作,解决游客投诉问题。另外,该局还将拿出30%到50%的广告费,帮助北京的旅行社进行安心游泰国的宣传。已和泰国旅游局签约的10家旅行社为:国旅、中旅、港中旅、中青旅、康辉国旅、邮电国旅、天平国旅、赛特国旅、广之旅及钓鱼台国旅。(熊焱 北京晚报)


 
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