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旅行社为游客量身订做私人导游服务


2004-06-03 08:49:50         华夏经纬网

    旅途中时常看到“老外”游客身边陪伴着称心的私人导游,心中总是艳羡。时至今日,那份眼巴巴的心情终于有了了却的机会———为国内游客量身订做的私人导游服务在不少旅行社里出现,并且,一些游客已经品尝了“头啖汤”。
 
    贵价“私导”只能“偶尔为之”

    市民张先生一家是饮得“头啖汤”的游客。他们尝试“私导”纯属偶然。“五一”前夕,张先生一家欲游桂林,可是夫妻俩左右为难:全家4口人(张先生、妻子、儿子和外婆),不想参团,以免受拘束;不敢自助游,一路上老的小的已难照料,还需自己安排行程,太辛苦。末了,张先生勉强决定参团。

    旅行社营业点的接待人员觉察到张先生的两难心态,便建议他请私人导游。“私人导游?”他眼前一亮。“是呀,专为您一家人服务的导游,他根据你们的要求负责沿路的吃住预订、购买车票门票、安排交通工具以及贴身讲解。不过出游费用会较高。”

    几天后,张先生一家在私人导游的服务下前往桂林,4天的行程每人平均花费3000元,几近同期一般参团价格的3倍。张先生回忆起这次“高价之旅”说:“私人导游的确称心如意,旅程又自在又省心。只是费用太高,相信大部分消费者只能偶尔为之。”

    “私导”还“主动权”于游客

    这一边,游客认为私导价格太高;那一边,做过“私导”的导游却表示“私导”难当。

    阿玲是广之旅国内部的导游,曾经做过3个广州游客的私人导游,从广州到北京、桂林、昆明等景点串游一周。她描述:做“私导”和做“团导”的最大区别在于“把主动权完全归还到游客手上”。一般旅游团,行程固定,导游依计划行事,游客乖乖跟随;可是作为“私导”,只能按照游客的兴之所至走一步看一步地提供服务,还得尽量使游客满意。她曾应游客的要求,一会儿去找地道的路边摊、一会儿打听当地电影院的地址……她说:“整个行程都在随机应变当中,很辛苦。”

    至于价钱,阿玲表示:由于“私导”带的游客少,通常十多个人负担的车、房、导游服务费等要分摊到几个人身上,而且买机票、住酒店等不一定能享受团体价格,所以造成请“私导”人均费用较高。比如广州、北京、桂林、昆明一行的费用算下来将近每人1万元。

    “私导”客源还需培育

    据了解,目前广州几家较大旅行社都有私人导游服务,区别于一般的10或16人以上的团体服务,这些“私导”可为10人以下的小团体客人提供度身订造的旅游服务。

    旅行社人士介绍:私人导游服务兴起于前来中国旅游的“老外”游客中,通常是一些到广州来进行商务活动的外国游客,利用工作之余在国内旅游,他们对旅游线路和服务的要求比较高,因此旅行社为他们专门提供私人导游。

    私人导游向国内游、出境游延伸是近年的新趋势,发展到现在,这类需求集中在商务性质的游客上,比如公司请客户旅游以便公关或谈生意。

    广之旅国内游部门负责人表示:由于价格高昂,目前私人导游的市场空间还很小,客源也不多。但在游客经济能力提高、个性化需求日益增加的背景下,私人导游的潜力不会被市场忽视。

    虽然“私人导游”费用很高,但有一些游客已开始品尝“头啖汤”.(羊城晚报)


 
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