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旅行社相互倾轧 南京旅游陷入开发怪圈


2004-06-07 09:27:02         华夏经纬网

  今年的“五一”让南京众旅行社彻底尝到了失望的滋味,大旅行社揽不到客源,小旅行社则关门谢客。在本应是满地黄金的日子里,旅行社却一筹莫展。一边是老总们埋怨现在旅游生意不好做的喊冤声,一边却是市民们渴望外出旅游的需求声,这个结果只能说明现在旅行社的旅游产品不能满足市民的需求,当然不是指“量”的需求,而是“质”的需求!

   大小旅行社相互倾轧

  据不完全统计,江苏全省共有大大小小的旅行社1010家,数量仅次于广东,位列全国第二,去年全省又新批旅行社188家,年增长率达到22.87%,南京市所拥有的旅行社数量为400余家。然而这么多数量的旅行社却并没有形成“百家争鸣、百花齐放”的局面,翻开各家旅行社的广告宣传,同样的旅游目的地,各家都是同样的线路安排,甚至是同样的报价。旅游界人士指出,部分小旅行社没有实力开发旅游线路,往往靠复制大旅行社的产品,再打出低价牌吸引客源来维持生存,这就让那些费心费力研发出新线路的大旅行社心里很不平衡,刚刚研发出的新线路还没来得及收回成本就遭“窃取”,而不投入一分钱成本的小旅行社还可以用低价抢占客源市场,如此扰乱旅游市场秩序的行为让大旅行社失去了开发新产品的热情。这样,无论是大旅行社还是小旅行社,都纷纷加入到相互削价竞争的行列,而老百姓在得到一定程度的价格优惠的同时,强制购物、强迫消费、服务缩水等现象,也让老百姓对整个旅游行业产生了信任危机。

  角色错位、批发零售各行其位

  江苏省旅游局管理处处长马龙在接受采访时称,国家大力鼓励民企进入旅游市场,10万元保证金加上30万元注册资本金使旅游市场的进入门槛很低,进入渠道也很畅通;同时旅游作为一个朝阳行业,自然吸引大量民企进驻,以往国有垄断性的旅游企业也被逐渐淘汰。江苏1000余家旅行社中,小而散的旅行社占了多数,旅行社进入竞合时代已是必然趋势,无论是大旅行社还是小旅行社,都应重新思考自己的定位。目前,“同台竞技”地在一个价格层面上竞争,只是旅游市场的过渡阶段,最终的发展方向将是大旅行社扮演“开发批发商”的角色“浮”到上层,小旅行社扮演“代理零售商”的角色,从事“下层”具体销售工作,这种结构才能使大、小旅行社“和平共处”,各得其所。

  价格战带来恶性循环

  作为南京旅游市场国、中、青“三足鼎立”之一的江苏省中旅国内旅游中心总经理邱阿秋,对于马龙的分析尤为赞同。他说,随着老百姓旅游观念的逐渐成熟,“品牌”将会是市民选择旅行社最重要的取决要素,如今越来越多的“包机”、“专列”等现象,足以证明各家具有实力的大旅行社开始向“批发商”角色转型的迹象。旅行社在激烈竞争的筛选下,其中做大做强的将成为上层的“批发商”,这是多数旅行社追求的目标,而上层“批发商”也必须同时具备开发新的精品线路的能力。小旅行社受实力限制无法直接采购并包装旅游产品,这样拿到的旅游产品由于经过了很多中间环节而价格高涨,但是高价格又无法揽到客人,就只能依赖或加盟大旅行社,作他们的“代理零售商”;而大旅行社因汇集、连锁了多家小旅行社的游客而形成规模效应,也就有了向航空公司和酒店拿折扣的资本,于是他们就成了“批发商”。如此良性循环才是旅游市场成熟的象征,仅靠低价竞争只能短期地刺激市场,“不以产品取胜,以价格取胜”的这种恶性循环终究不是长久之计。(江南时报)


 
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