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三峡旅游价格混乱 游客无奈雾里看花


2004-06-09 10:17:09         华夏经纬网

  大大小小数十家“三峡旅游接待中心”出现在朝天门。近日,记者探访发现,三峡旅游船票之乱令人吃惊,找不着北的外地游客常常吃哑巴亏。

  6月1日下午4时,3名江苏游客一下飞机,就被拉到位于朝天门二号码头的重庆长江游船三峡旅游接待处。穿着轮船制服的服务员向他们推荐重庆到宜昌的二日游,并称游船是内河最好的旅游
船,现在是旺季,船票不打折。3名游客遂以980元(上铺)和1050元(下铺)的价格订了3张到宜昌的观光号旅游船二等舱旅游船票,其中包括途中3个旅游景点的门票230元。

  订票后,李才发觉上当。朋友告诉他现在是旅游淡季,在朝天门其他三峡旅游接待点,六七百元便可买到该船相同舱位的旅游船票,而且马上可取票。3名江苏客返回找原来的三峡旅游接待处退票,该接待处工作人员只答应每人退80元。无奈之下,3名江苏客愤然向有关部门投诉。

  一段时间,类似的事在朝天门时有发生。

  对此,记者作了实地探访。粗略统计了一下,朝天门地区打着“三峡旅游接待中心”牌子的接待门点共有20多家,主要集中在朝千路、朝天门广场。这些门点分属不同的旅行社,有的旅行社还不止开一家。

  虽然各旅行社门点推出的三峡旅游线路一样,到宜昌的二日游都包含3个景点:丰都鬼城、忠县石宝寨、小三峡,但船票价格任凭各人喊,相当混乱。港口旅行社两个毗邻的门点,一家喊价680元,一家喊价720元,其他门点喊价最高的上千元。

  令人诧异的是,记者按游客提供的《三峡旅游协议书》上公布的投诉电话先后走访了两家管理部门,但都称解决不了。公布客运质监投诉电话的市港航管理局稽查大队说,他们只对船票的高价倒卖和低价倾销进行查处,而旅行社开的价格既包含船票,还包括景点费、服务费,他们根本没办法查实。公布旅游质监投诉电话的市旅游局质监处人士则解释说,他们规定旅行社收费标准为船票加景点费,另外收取20%的综合服务费,这实质上是最高限价;对低于限价的行为他们不好查处。一家管理部门甚至说,对旅行社接待门点搅乱朝天门“窗口”,他们都习以为常了。(重庆日报) 


 
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