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无钱可赚 七旬老人参加旅行社被拒


2004-06-10 10:13:45         华夏经纬网

  西安市政府2003年1月1日开始实施的《西安市保障老年人权益办法》,其中第20条有这样的规定,70周岁以上的老人可以免费游览兵马俑、华清池、秦陵以及区县所属其他旅游景点。

  但是部分旅行社嫌麻烦、怕累赘,过于考虑经济利益。“老吾老以及人之老”的优秀传统,在某些旅行社“利益至上”的观念中湮灭了。一边是老人们日益高涨的旅游热情,一边是一些旅行
社的“冷脸”,在人们感到心寒的同时,我市的旅游形象也因此受到损害。 一对70多岁的老人兴致勃勃地从成都来我市旅游,到旅行社报名参加“东线一日游”时,没想却遭到“婉拒”,原因竟是这两位老人年龄都超过70岁,他们要求享受有关景点门票免费的待遇,旅行社找借口推诿。令人诧异的是,不愿接受散客老年人的旅行社在我市还为数不少。

  七旬老翁“一日游”被婉拒

  据陆老先生讲,6月5日,他和老伴从成都来到西安,满怀希望想在我市找个旅行社参加“一日游”。次日下午5时左右,他来到了长安南路上的陕西师范大学旅行社,当时旅行社门市部里只有两名工作人员。她们热情地向老人介绍了多条线路。考虑到自己的身体状况,老人最终决定参加去临潼的“东线一日游”。陆老先生提出自己和老伴都持有离休证,且年龄都在70岁以上,希望能按照有关规定,在参观兵马俑等景点时享受门票免费待遇,免去旅行社报价中的门票费用。想不到此话一出,刚才还满口“没问题”的两名女孩,立刻表示要打个电话问问协作旅行社是否明天还能组团。之后其中一人说:他们不太愿意接受你们。听到这话,老人无奈地转身离开。

  千里迢迢来到西安想旅游竟遭拒绝,老人颇感失望。这几年他们去过南京、黄山、九华山等地。每到一处,都是跟着旅行社参加散客组团,且都能享受门票免费的待遇。“没想到在西安被拒绝,这还真是头一回”,陆老先生无奈地说。

  旅行社为何“左右为难”

  8日上午,记者来到了这家旅行社,那两名工作人员声称,她们当时的解释是协作旅行社次日东线“一日游”名额已满,并非“门票折扣问题”。

  大约20分钟过后,该社部门贺经理赶了过来,他解释道:“我们也是被夹在中间,没办法啊。”他说,散客一般需要10个人以上才可成团,师大旅行社作为中介,要将接待的散客统一联系到与他们协作的旅行社,那边不愿接待,他们也是无能为力。“不过说实话,从商业角度来讲,没有几家旅行社愿意接待老年人。”因为如果不能从门票中得到折扣,旅行社不仅赚不到钱,甚至还得赔。

  行业普遍“歧视”老年人

  昨日,记者在市旅游局看到西安市政府2003年1月1日开始实施的《西安市保障老年人权益办法》,其中第20条有这样的规定,70周岁以上的老人可以免费游览兵马俑、华清池、秦陵以及区县所属其他旅游景点。

  采访中,记者发现此类现象相当普遍。记者采访了另一家旅行社业务经理,他对记者说,接待这样的老人旅行社几乎无利可赚。“除了钱的问题,旅行社还要承担万一老人得病等风险,谁愿意这样?”(记者张小乙见习记者高雅实习生房琳静 西安晚报)


 
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