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民航总局运输司:航班延误补偿规章正在制订之中


2004-06-21 10:13:39         华夏经纬网

    航班延误能否获补偿,中国民航总局运输司负责人日前在上海表示,相关规章正在制订中。来自航空公司的信息显示,航空公司自订的相关补偿标准有的已完成,有的将在下月出台。

    航班延误对旅客来讲会增加旅行成本,对商务客而言,有时会坐失商机。因而航班延误成为旅客投诉热点。根据中国民航总局消费者事务中心统计,2003年事务中心接受的消费者投诉比上年增加27%。

    航班为何频频延误?除了天气因素外,也有航空公司的原因。比如机械故障等。国内不少机场容量日益饱和,也导致了航班延误的增加。北京首都机场,上海浦东、虹桥两大机场,昆明机场、一些军民两用机场都已显露能力不足的矛盾。一些航线上,航班集中在黄金时段,常造成某些时段航班过分集中,因此会出现“流量控制”,致使航班延误。目前国内民航每年大约有五分之一的航班不正常,误点率高是中国民航业普遍存在的问题。(冯亦珍 新华网)


 
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