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刹住旅行社“看人下菜”的不正之风?


2004-08-05 09:23:07         华夏经纬网

  日常生活中,人们经常用“看人下菜”来形容一些人在人际交往中精于计算、巧于酬酢,而采取不同的策略和办法适应不同层次人的需求,博得不同人的满意和喜悦。

  可在旅游中竟也有人使出了“看人下菜”的把戏,让人颇感愤慨和不解。暑假旅游旺季中,教师团无疑是一支大军,但继香港团对教师团提高500元地接费后,北京地接社近日也要求广东的
组团社对教师团提高60元地接费用。

  旅行社组团,其出发点和初衷肯定杀为了赢利,但凡事都应该遵循一定的行业规则和职业道德,旅游行业也不应该例外。

  的确,教师的社会角色和职业特性促使他们出外旅行,消费比较理性谨慎,一般不进购物店,即使进了店也很少买东西,这可能是一个较为普遍的现实问题,但作为旅行社,以此作为提高教师团费用不仅是滑稽可笑的,而且也是站不住脚的。

  按理说,科教兴国已成为我国的一项重要发展战略,全社会都在通过提高教师的待遇和地位等措施,积极提倡和营造一种尊师重教的氛围,旅行社之所以敢反其道而行之,其根本还在于利益驱使,同时也揭穿了广泛存在于旅游行业的一个潜规则——旅游购物有猫腻。

  旅游购物作为一种商业活动,对于消费者来说,应该享有充分的自主权,旅游团之所以不辞辛苦地在旅行行程中安排一些定点购物活动,无非是想赚取一些回扣——一般按进店的人头数支付,然后按消费总额再提取一些回扣。尽管这种现象曾在不少媒体上曝光过,缘何没有得到取缔,主要原因是这种交易不仅具有隐蔽性,而且是双方自愿的,同时一些旅游主管部门对此虽心知肚明,却习惯于睁一只眼闭睁一只眼,无形中助长了这种现象的长期和普遍存在。

  此外,虽然旅游行业竞争十分激烈,打价格战的确属于百般无奈之举,但既然作出了公开承诺,就不应该通过对服务项目、内容、服务质量打折扣来弥补损失,更不应该强行提高标准和额外收费,这不仅是一种不诚信的表现,而且涉嫌侵权和商业欺诈,应该得到坚决严厉打击和坚决取缔。

  因此,旅行社“看人下菜”的不正之风,作为普通消费者,应该理直气壮和旗帜鲜明地对这种霸王作风和不平等约定提出抗议,捅破旅游购物的猫腻,打破行业的潜规则,甚至可以通过法律武器来维护消费者的合法权益,刹住这股“看人下菜”的单方任意抬高价格的不正之风,营造一个公开、公正、平等、透明的市场秩序和消费氛围,使各种侵权行为无处藏身!(千龙网)


 
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