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海航3航班延误最长30小时 90余旅客机场讨说法


2004-08-13 13:24:18         华夏经纬网

    8月11日至12日,由海南航空公司执飞的呼和浩特-赤峰航班,连续3个班次发生延误,90余名乘客滞留在呼和浩特市白塔机场讨说法。截至12日20时50分许记者发稿时,问题仍未解决,最早的一个航班延误时间已超过30个小时。

    12日17时30分许,记者接到群众电话反映后赶到机场时,看到一架飞往上海的航班的乘客正在陆续登机,群情激愤的海航公司滞留乘客突然涌向登机口,有人高喊“找民航总局投诉去!”在现场维持秩序的公安民警和保安人员立即进行了阻拦,双方因此发生了拉扯。据了解,在此之前,滞留乘客还冲击安检通道,强行进入候机大厅。

    据乘客代表张果反映,他原先是要搭乘11日13时50分由呼市飞往赤峰的航班,但到了机场后被告之飞机晚点,30余位乘客一直等到晚上七八点钟也没走成,海南航空公司的工作人员最后将滞留乘客安排到呼和浩特机场宾馆过夜。12日一早,11日没走成的乘客来到机场准备再走,但没想到航空公司又让乘客等,并且12日两个飞往赤峰的海航航班各30余乘客也没有走成。“可气的是,海航工作人员的态度特别差,既不解释延误原因,也不主动给水喝。”张果气愤地说,“乘客要求赔偿,海航工作人员也不答应。”

    “不管什么原因,海航应该给个准信,到底能不能走,什么时候走?不能老让乘客盲目地等,要是昨天坐火车走,现在早到赤峰了。”前来送亲友的内蒙古集通公司职工葛静轩说,“这两天,我也得耗在机场,送人送不走,回家不能回,太麻烦了。”

    记者试图采访海南航空公司呼和浩特营业部经理马千里,多次给他打手机,但他不接。记者让营业部普通工作人员给他捎话,他也不给回音。据记者了解,航班延误的主要原因是海航运力紧张。(新华网)


 
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