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所有旅客行李都没托运 南航未作表示


2004-09-24 11:08:59         华夏经纬网

  记者22日中午乘坐南方航空公司从北京飞往西宁的CZ9131次航班居然把所有旅客托运的行李都落下了,直到当晚11时左右旅客才得以与自己的行李“见面”。截至记者23日下午发稿时,南方航空公司也没有对自己工作的“失误”向旅客道歉并赔偿损失。

  22日12时40分,CZ9131次航班从北京飞抵西宁机场后,记者便与十几名旅客在行李领取处等待领取行李,大约过了20分钟,西宁机场的工作人员告诉旅客,他们刚刚接到南航方面的电话,称这次航班的行李全部没有随机托运,南航方面将委托其他航班于当晚运抵西宁,届时旅客可自行到机场或西宁市民航售票处领取行李。听到这一消息后,旅客们议论纷纷。一位旅客气愤地说,过去只听说过有航班落下旅客一两件行李的事,可从没听说过整个航班把所有旅客托运的行李全落下,这真是“奇闻”。一位姓张的旅客显得十分焦急,他告诉记者,他是为签订一项合同来青海的,大部分材料都装在行李箱里打包托运了。如果耽误了合同签订,损失将很大,而且没法向公司交差。

  就南航出现的这一工作“失误”,记者22日下午电话采访了南航驻北京办事处。一位女同志表示旅客行李“晚11点运到西宁”,至于什么原因没有将行李及时托运,她拒不回答。对因此给乘客造成的损失是否应予赔偿,她也不置可否。(新华网)


 
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