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出境游保证金飙升 穗拟指定统一标准


2004-10-10 08:26:20         华夏经纬网

  国庆黄金周假期已经结束,广州市民也在这个长假经历了欧洲游的第一波高潮。记者昨日(10月8日)从广州各大旅行社了解到,随着欧洲游的开放,出境游的保证金也在水涨船高。

  日本游押金飙升三倍

  记者从旅行社了解到,为了防止非法滞留现象的出现,除了领事馆实行严格的审查制度,旅行社还会对游客收取一定的保证金。据了解,随着欧洲游开放,押金制开始愈演愈烈。

  记者在调查中发现,广州各大小旅行社目前都存在收取出境游押金的行为,收取方式是根据不同旅游目的地收取2万-8万元不等。一般而言,对于东南亚游等一些短途线路收取的押金相对较少,在2万-5万元之内。而对于欧美等长线则会收取5万-8万元不等的押金。

  目前,在国内其他一些城市的出境游市场上,个别路线押金金额已飙升数倍。比如,去日本保证金就从5万元左右涨到20万元。

  据了解,令旅游行业最担心的游客非法滞留问题在这个黄金周并没有出现。根据惯例,在行程结束后的5个工作日内,旅行社将把押金退还给游客。

  个别人游欧押金达40万

  此外,押金的多少还与个人的具体情况有关。各国使馆签证处会审核游客的个人资料,旅行社则根据签证处反馈的信息对提供虚假信息的游客收取较高的押金,而对于情况属实或者老顾客收取较低押金。据记者所知,曾有游客去欧美时交纳过40万元的押金。

  如今已是高级导游的刘先生曾经机智地避免了一起“走团”事件。2年前他带一个商务团到美国去,每位游客出行前都向旅行社交纳了10万元保证金。在美国旅行过程中,团队中两个来自顺德的私企老板称晚上要自己出去玩,怕在街上会被警察查证件,提出要拿自己的护照。

  当时刘先生感觉到这两个游客有“走团”的意图,于是开始和两名游客打起了“太极”:向他们讲述自己带团到美国后的一些所见所闻,让他们感到非法滞留美国的生活并没有想象中的美好。

  当晚,经过2个多小时的谈心,两位顺德游客终于向导游坦白表示,自己原来打算拿了护照后就“走团”,并和美国当地都已经联系好了。最后,整个团队顺利从美国返回。

  高额押金“吓”退非法游客

  一些业内人士表示,旅行社收取高额保证金,只是为了“吓”退一些非法游客。一位业内人士告诉记者,一旦旅游团中有一个客人在境外的一个欧洲国家非法滞留了,其它欧洲国家可能都将联合起来对旅行社处以“停签3个月、半年或1年”的处分。而且,非法滞留客人在境外被发现后,遣返费用也由当时的组团社来承担。据业内人士透露,目前广州的出境社一般每年都会出现1-2例非法滞留的现象。

  一位在某旅行社负责出境游接待的工作人员告诉记者,国庆前夕,有位30岁左右的女士来到旅行社营业厅,报名参加欧洲游。并且带齐了所需的全部资料,随便选了一条线路。

  该工作人员认为,该女士第一次到旅行社营业厅尚未咨询过线路,就一次带齐所有签证需要的证件,于是判断其不是有非法移民倾向,就是有其他的出境目的。因此,工作人员只好委婉地表示该女士如要参团,就得交纳比其它人多得多的保证金。该女士听后知趣地走了。

  当心黑店吃巨额押金

  据了解,押金一般都是由游客直接交给旅行社,由于缺乏监管,导致押金制度在部分旅行社存在“隐患”。

  据业内人士介绍,一个出境旅游团所收取的押金大都在百万以上,而所收取的团费也只是区区数十万元而已,庞大的押金数额对于小型国际社来说仍有一定的诱惑力,由于监管不足,卷款潜逃事件很难避免。一旦出现此类事件,游客也很难保障自己的利益。

  据业内人士介绍,旅行社将押金卷款潜逃的例子已经发生过好几起,但主要集中在一些中小旅行社。前不久,一旅行社将日本线路承包给私人做。游客从日本回来后发现该人已经卷走押金不知踪影了。

  行业关注:欧洲游保证金将有统一标准

  欧洲游高额押金的问题屡次被提起,也引起了相关部门的关注。记者从广州市旅游协会了解到,为了消除外国领事馆对个别人逾期不归的疑虑,该协会在节前已起草了一份文件,并咨询各家旅行社的意见,准备以行规的形式统一赴欧洲游的担保费用,估计金额在2万~5万元之间,一旦游客回国,这笔保证金就会连本带利还给游客。

  市旅游协会认为,对于一些有非法滞留前科的经营者,可以采取种种方式限制其加入协会,从而提高协会整体成员的信用度。

  据业内人士透露,游客有没有非法滞留的倾向,最早与游客接触的旅行社是最有机会判断出来的。旅行社如果有这样的自律性,即使利润在前也不会接受这样的客人,就可以从源头上减少很多类似的情况。

  游客反对:高额押金将普通市民拒之门外

  刚从欧洲回来的游客刘小姐表示,虽然她出游时交纳了押金,但旅行社收取出境游的高额押金并不合理。

  刘小姐认为,游客既然能拿到领事馆的签证,就说明目的地国家已经同意了游客身份,旅行社就不应该再多收一笔押金,增加门槛。旅行社如果仅仅因为怀疑或担心有非法滞留的问题,就多收一笔押金,显然是对游客的不尊重。

  市民高先生也表示,高额的押金无疑把普通的工薪老百姓拒于门外。对于一般人来说,出游费用已经很高,再加上保证金就很难成行了,欧洲游即使开放了,对一般市民也失去了意义。(新快报)


 
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