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北京:空调旅游巴士被指“霸王”作风


2004-12-03 08:35:20         华夏经纬网

  “售出商品,概不退换”,“打折机票不能退”……生活中的“霸王条款”随处可见。12月1日,由首都30多家新闻媒体联合主办的2004年中国“霸王现象”认知度调查,通过对消费者、专家等有关人士进行采访发现,目前社会上存在五大霸王现象。其中,空调巴士也被认为有“霸王”之处。

  专家举例说,按照目前空调巴士使用的票价规则,只要乘客乘坐空调巴士就必须付出高出普通公交票价1元或数元不等的票价,而无论该空调巴士是否提供了空调服务。一位消费者算了一笔账:如果四个空调专线网的年客流量为6158万,则平均月客流量为513.17万。1年中应该至少有5个月时间是无需使用空调的,则这5个月的客流量为2565.85万,空调巴士车票至少比普通公交车票贵1元钱,则北京巴士股份有限公司5个月能多收入2565.85万元,而且这2565.85万元是无需扣减空调使用成本的。在这4年间,北京巴士股份有限公司因此多获得利润1.03亿元!专家说,这条“霸王条款”严重违反了我国合同法规定的交易公平原则,属于经营者和消费者权利义务不对等、任意加重消费者责任。

  专家归纳了五大霸王作风的表现形式,分别是:排除、剥夺消费者的权利;经营者和消费者权利义务不对等、任意加重消费者责任;违反法律规定、任意扩大经营者权利;经营者减免自己责任、逃避经营者应尽义务;经营者利用模糊条款,掌控最终解释权。专家介绍说,这些条款、现象沿袭旧体制下的规定,或仅从行业、单位自身利益出发制定惯例,对消费者或处于弱势地位的一方的权利多方限制,严重侵害广大消费者或弱势群体的权益。

  据了解,此次调查由中国产业报协会组织,是社会公众共同参与的公益性调查,调查过程由公证部门进行公证。调查的重点是反映公众对我国“霸王现象”的认知状况,向社会公开征集各个行业里的“霸王现象”和“霸王条款”。12月20日将公布“霸王现象”认知度调查的具体结果。据承担此次调查的中国社会调查事务所有关人员介绍,截至目前为止,公众最关心的一项调查之一,选出您心目中的霸王行业的数据统计结果初步显示,排在前5位的霸王行业依次是电信、保险、超市、电力和房地产。(北京晚报)


 
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