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保障旅游权益十九问

2003-01-13 00:00:00         华夏经纬网

    1、问:外出旅游之前应注意哪些事情?答:(1)行前要注意健康情况,如健康情形欠佳,或患有急慢性疾病者,应先请教医生是否适宜外出旅行。出门在外,因生活环境变化,舟车劳顿,长途跋涉,患有疾病者容易在旅途中发作,因此要保持身心健康,尤其是高龄的游客。 (2)行前要注意与旅行社确定出发时间与集合地点,并索取旅程表,让您和家人清楚此次旅程的安排。 (3)行前请检查是否已携带有效身份证,车、船、机票,特别是未取得身份证的少年儿童,必须按规定携带有效身份证明,以免耽误了您的行程。

    2、问:如何选择可靠的旅行社? 答:请选择持有旅游行政管理部门颁发的“旅行社业务经营许可证”和工商行政管理颁发的“营业执照”的合法旅行社。千万不要交给无牌照的地下旅行社,如掮客、非旅游单位和个人,或未经核准经营旅行社业务的公司。

    3、问:同样的旅游目的地及旅游天数为什么其旅游价格各不相同? 答:构成旅游价格不同的因素很多,即交通工具类别(飞机、车、船等)、住宿饭店等级、餐费标准、导游等级、行程路线不同等,都会影响其旅游价格。俗语说“一分钱,一分货”,旅行社作为旅游中介服务机构,并不拥有也不可能全部拥有飞机、车、船、住宿饭店、餐厅等设施,因此降不降价主导权不在旅行社。各旅行社在组织同一行程、同一服务标准的旅游线时其成本基本是一样的,而旅行社附加上去的中介服务费不过占总费用的2-4%,因此相对来说:同样的旅游目的地及旅游天数,价格越低其服务标准就会越差!千万不要贪图价格便宜而寻求一个内容空虚,服务档次差的旅游。另外同样内容与质量的旅游也因淡、旺季而有不同的价格。因此不要只以价格的高低作为取舍,宜多比较旅游内容、服务、住、食、交通等级及旅行社信誉、品牌来决定您的旅行社。

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