市邮政速递局副局长王洪称,所谓“优+”服务,就是市民邮寄特快专递的速度更快,服务更好。从我市到成都的特快专递,已实现“次晨达”,即市民在下午6点以前寄送的特快专递,在次日上午11点之前将送达;从我市到我国大多省市的省会城市可实现次日达,即当日邮寄的特快专递,第二天可以送达。
通过次晨达和次日达,我市EMS特快专递的投递时间提速了1天。
王洪称,如果不能按时送达,邮政速递局将返还邮资。另外,市民也可随时了解特快专递的送达情况,包括邮件是否邮寄到了收件人手中,在路上到了哪里等情况。
市民查询特快专递寄送情况的途径有:一是到邮寄特快专递的邮政窗口,二是登录网站EMS.com.cn,三是发送手机短信到5185,四是通过电话11185查询。 (记者 宋岩 实习生 高靖)
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