繁体 简体
  当前位置:首页 -> >> -> 魅力重庆 > 重庆首页 > 巴渝时空

人民满意的服务型政府啥模样 重庆为今年目标“画像”
2020-03-25 13:34:23
华夏经纬网

  用户在熟悉“渝快办”平台。 上游新闻记者 杨新宇 摄

  2020年,重庆将如何建设人民满意的服务型政府?3月23日,重庆市政府对外发布的《2020年重庆市政务服务工作要点的通知》(后简称“通知”)勾勒出了今年要实现的“模样”。

  按照“通知”要求,今年重庆政务服务工作将聚焦企业和群众关心的热点难点问题,围绕办事更便利、更高效,加快推进流程再造、业务协同、数据共享,推进政务服务扁平化、便捷化、智能化,努力降低制度性交易成本,持续优化全市营商环境,推动政府治理体系和治理能力现代化。

  办事更便捷高效

  建成“12345一号通”政务服务热线

  群众办事是否便捷,这是衡量人民满意的服务型政府的重要指标。

  “通知”要求,今年将进一步推动减环节、减时间、减材料、减跑动,优化业务办理流程,“零材料提交”事项达到100项以上;审批实际办理时间比法定时限平均减少70%以上。

  优化“渝快办”平台,企业和群众办事均通过“渝快办”受理,实时分发到办理部门,办理过程及结果实时反馈“渝快办”平台,打造全市社会治理和公共服务网上总平台、总门户、总枢纽。

  建成“12345一号通”政务服务热线,统一受理企业和群众的咨询、投诉和反馈。

  推进“一件事一次办”。以企业和群众眼中完整的“一件事”整合多部门服务事项,实现“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”。2020年底前,企业开办、不动产交易等重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一件事一次办”。

  营商环境更优化

  推行重大项目“帮办制”

  优化营商环境,“通知”明确提出对标国际标准。

  这包括对标北京、上海优化营商环境先进经验,分指标提出优化政策举措。

  收集整理各指标现行有效的政策文件,按国际规范、标准口径进行翻译。

  对律师事务所、会计师事务所、中介代理等机构从业人员,以及市、区县两级窗口人员,进行多轮次、广覆盖的政策解读和宣传。

  推行重大项目“帮办制”,为重大项目提供专项服务,实现项目快速落地。

  “通知”明确提出,今年将开展营商环境专项督查。

  政策更精准有用

  涉企政策“一对一”个性化推送

  如何让政策更贴近企业需要?

  “通知”提出,将优化升级“政策直通车”,这包括完善智能搜索功能,推出场景化主题搜索服务,办事指南、法规文件、智能问答等信息一体化展示,实现政策“即搜即用、一键获取”。

  此外,将挖掘分析用户习惯,建设用户画像系统,实现涉企政策“一对一”个性化精准推送。(重庆晨报·上游新闻记者 刘波)

来源: 重庆晨报   转自:新华网

【  发表感言  】【 关闭窗口



    相关报道
  ·战“疫”57天——重庆赴孝感支援队工作纪实
  ·疫情后旅游意愿强烈 重庆是旅游热门目的地 在线预订成首选
  ·重庆市省部共建国家重点实验室实现 “零”突破
  ·英雄凯旋 重庆133名支援湖北医疗队队员返渝
  ·“1小时交通圈” 成渝双核一体化 重庆着力构建双核多层国际性综合交通枢纽
  ·我国首个获批上市的化学发光法新冠病毒抗体检测产品背后的故事
 
 
主办单位:重庆市人民政府台湾事务办公室
华夏经纬网络信息中心版权所有