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天津市房屋维修进入计算机时代

2002-11-21 00:00:00
华夏经纬网

华夏经纬网11月21日讯:据新华网报道,天津市房管系统认真贯彻落实十六大精神,以实际行动建设小康天津。自本月开始,市内六区64个房管站提前全部实现碎修微机化管理,公房维修管理彻底摆脱了人工操作阶段,阔步迈向计算机管理时代,使直管公房的维修管理和服务群众实现了跨越式发展,同时为实现“数字房管”夯实了基础。 据了解,公房的碎修管理长期以来一直是手工填写任务单,存在着程序不规范,报修不方便,管理不到位等问题,影响公房维修服务的及时率和满意率。今年以来,为规范碎修管理,提高工作效率和服务水平,本市房管系统向科技要管理,向科技要服务,积极推行直管公房碎修微机化管理。碎修微机管理是将所有只管公房承租人的姓名、地址、产别、售出年限、日常维修项目等信息输入微机,住户报修时,不再需要出示房屋承租合同,只要说出姓名或地址,便可马上找出住户报修房屋项目,并可随机打印出“任务单”,使居民房屋维修的报修时间、地点、住户姓名、维修项目一目了然。维修人员完成维修任务后,住户对维修质量和服务是否满意,可在任务单上进行反馈,从而实现公房维修的全过程管理。实行碎修微机化管理,使房屋碎修实现了规范化管理,进一步提升了管理水平和维修质量,提高了工作效率和服务质量,方便了广大居民群众,改善了房管窗口服务形象。市房管局要求全系统认真贯彻落实党的十六大精神,不断研究房屋管修服务的新情况、问题,进一步完善碎修微机化管理。同时,以此为突破口,加快建设数字房管的步伐,以科学管理和科技手段带给广大群众更快捷、高效、规范的服务,为建设小康天津,为提高群众的生活质量做出新的贡献。
  
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