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天津:十项服务承诺保供水 防寒防冻防跑冒

2005-11-25 10:50:48
华夏经纬网

    新华网天津频道11月25日电 24日从天津市自来水集团获悉,今冬温差明显、温度最低的阶段将集中在 12月和明年 1月期间,这期间正是管道漏水多发期,针对今冬的天气特点,自来水集团公司出台防跑冒、加强服务等一系列预防性服务措施。

 

    ■防寒防冻防跑冒

 

    目前,自来水集团已经做好生产、抢修环节的防寒防冻措施。各水厂对产水设备、设施都做好了防寒防冻准备;管网抢修部门落实了管网抢修车辆、设备、机具的冬季养护,确保在严冬里不冻坏一台设备、一部车辆。为了清理漏水隐患,今年本市加强了供水管网、设施及现有拆迁片的普查。截至目前,已经对城市供水管线、闸门、消防栓、地下消防井等设施在普查的基础上完成了防寒防冻基础工作,对主要干道、城乡接合部及拆迁片漏水隐患进行了治理;对楼门表井进行了防冻普查,对不规范用水行为进行了治理,对在建的自来水市政配合施工现场进行了统一的隐患清查,对已改造的二供设施进行保修期内的质量监护,积极落实好防寒防冻措施。同时,为了减少居民户内的漏水隐患,自来水集团组织了 500名营销员深入社区进行冬季用水宣传。

 

    ■十项承诺保供水

 

    为确保低温条件下安全供水,自来水集团从25日开始全面进入冬季服务戒备期,保障全市供水服务工作,并对社会推出十项服务承诺。

 

    据介绍,天津市各水厂正在全面落实建设部《城市供水水质标准》,加强原水水质监测及生产工艺、质量监控,确保出厂水质达标,为了提高市民用水时的感官享受,今后自来水集团所属水厂的水质浊度,将控制在 0.6度,远远优于国家规定的 1度的标准。调度部门将通过科学调度,合理供水,严格管网监测,保证供水管网压力达到标准,保证居民用户的安全用水。全市管网抢修维护单位都将 24小时备勤,接报漏水信息, 60分钟之内赶到现场处理,做到小漏不过天,大漏连续干,确保管网运行安全,保障自来水稳定供应。凡是由企业安排的计划施工停水,都提前 72小时向社会公示,停水超过 24小时的,会调派供水车,向用户提供临时供水。供水服务热线 23149999全天 24小时服务,受理群众报修、用水咨询及投诉,来电铃响三声必有应答,对市民的需求有应必答,答必解决。供水营业厅公开收费项目、收费标准,向用户提供售水、换表、收费等多项便民服务。计量准确,凡自来水的价格调整前,提前向用户通报,做好公示,接受监督。今后入户抄表员、入户维修员持证上岗,着装统一,入户亮牌,举止文明,查验准确,维修及时。今年冬季,供水部门将会特别加强供水管网附属设施的

 

    巡视,出现损坏、丢失及时修复补配,保证闸门、配件安全使用,启闭灵敏。在供水服务施工中,执行文明施工标准,工地周围设置安全防护及警示装置,做到工完料净现场清,同时恢复使用功能。(杜娟)

  
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