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天津一汽销售满意度居自主品牌生产厂第一

2006-09-07 14:15:18
华夏经纬网

    新华网天津频道9月7日电 6日,记者从天津一汽夏利公司获悉,2006年度J.D.Power汽车销售满意度(SSI)评比日前出炉。天津一汽销售满意度排名位列自主品牌汽车生产厂家第一,同时也成为了唯一进入排行榜前10名的国产汽车生产厂商。

 

    据数据显示,天津一汽的用户销售满意度共得到了813分,居自主品牌汽车得分之首。此项报告是由J.D.Power全球知名的消费者调查专业机构和第三方评估机构,对购车使用时间在2至6个月之间的私人购车消费者进行面对面采访后,从消费者中获得的第一手资料分析而得。内容涉及产品质量、产品印象、售后服务、综合使用成本等几大部分。SSI指数的总分是1000分,其分数越高,表明顾客对授权经销商售前、销售和交车过程中服务越满意。

 

    又讯 天津一汽夏利销售公司开通24小时客户呼叫中心。6日,从天津一汽夏利销售公司获悉,为了更好地为消费者服务,该公司建立的24小时客户呼叫中心正式投入运行,新的400—6518—000服务热线从即日起开通。

 

    企业通过将计算机与电话、网络相结合的现代化业务手段,使客户及合作伙伴可随时随地通过电话与企业联系。现在消费者通过热线能够全天候解决在购买和使用天津一汽产品时遇到的问题,使天津一汽市场服务迈上新台阶。(记者柳悦)(完)

  
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