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便民诚信高效廉洁西宁创建一流服务大厅

2006-12-30 00:51:56
华夏经纬网

  新华网青海频道西宁12月30日电    政务公开服务大厅是西宁市政府各部门集中公开办理行政审批事项的窗口,是全面展示和充分体现服务型政府新形象的窗口。长期以来,通过政务公开服务大厅的工作,很好地树立了政府便民、诚信、高效、廉洁的形象。

    一是内强素质、外塑形象。力求为服务对象提供一个宽敞明亮,设施齐全,方便舒适的服务场所;力求展示工作人员良好的职业素质和服务形象;力求为服务对象提供规范化服务。接待群众热心,听取问题细心,解答问题耐心,提供帮助诚心,解决问题真心。对群众的困难像对自己的困难一样,对群众的小事像大事一样。二是深化体制改革,体现品牌内涵。对办事窗口实行“两集中、两到位”,推进权力公开透明运行,一律使用审批专用章,切实解决关系广大人民群众切身利益的难点、热点问题。三是建立规模宏大、服务功能齐全的政务公开服务大厅。新建大厅合理的规划布局和具有人性化、现代化设施的超市式办公格局最大限度方便了服务对象办事。目前,新建大厅共有36个部门、366项行政审批的服务事项。四是加强信息网络建设,积极拓宽方便快捷的服务载体。为适应现代网络信息发展和网上政务公开的需求,大厅建立了计算机局域网和中心网站,运用计算机网络和监控系统实施许可、审批服务、网上投诉和动态管理。群众通过大厅网站可以实现办件查询、咨询投诉、运程审批等操作。五是加强对外宣传,推进政务公开。来源:西宁晚报

  
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